家用电梯与商用电梯最大的差别，是身边通常没有值班人员。人一旦被困在轿厢里，能依靠的就是报警和呼叫装置。这一篇把紧急呼叫与远程监控的配置要点讲清楚。
一、轿厢内必须配齐的基础装置
（一）警铃与一键呼叫
轿厢操纵盘上应有警铃按钮或一键呼叫按钮，位置要显眼，不能被扶手遮挡。
按钮标识建议使用图形加文字，老人和孩子看得懂比美观重要。
（二）轿厢照明与应急照明
正常照明断电后，应急照明应自动点亮，持续时间一般不低于一小时。
应急照明和呼叫装置应共用备用电源回路，避免停电时同时失效。
（三）通风与对讲
轿厢应保持通风，长时间滞留时空气质量直接影响人的状态。
五方对讲是商用电梯的标配，家用电梯可视条件配置到值班室、物业或业主手机。
二、远程监控可以做到什么
（一）常见的监控内容
电梯运行状态，包括所在楼层、运行方向、开关门状态。
故障报警，出现异常时向预设手机号推送信息。
困人报警，配合摄像头可确认轿厢内是否有人。
（二）配置时的注意事项
监控设备依赖网络，家中断网时应保证本地报警功能不受影响。
摄像头安装位置不能拍到住宅内部区域，避免隐私风险。
三、被困时的正确处置
（一）等待救援
按下一键呼叫后应保持在轿厢内等待，轿厢是相对安全的空间，不要尝试扒门或者从轿顶爬出。
（二）告知准确位置
联系救援时说明小区名称、楼栋单元和电梯编号，能显著缩短到场时间。
关于我们
石家庄宏特电梯有限公司坐落于河北省石家庄市晋州市，是一家集设计、研发、制造、销售、安装和维护为一体的现代化专业电梯企业，交通便利，环境优美。公司主要经营乘客电梯、医用电梯、别墅电梯、观光电梯、餐梯、液压电梯、自动扶梯、自动人行道、无障碍电梯、立体停车设备等，产品广泛应用于住宅、商场、医院、学校、办公楼、工厂、酒店、市政等各类场景，并可根据客户需求提供个性化定制方案。
以上内容仅供参考，具体方案以现场勘测为准。
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