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国庆长假对大多数人而言,是难得阖家团聚、出游欢庆的休闲时光。但在奉贤区四团镇的乡村田畴间,一群身着蓝马甲的“四团阿姨”,脚步并没有停歇。因为在独居、高龄老人的日常里,意外从不挑日子,牵挂也从来不放假。

10月6日上午,在四团镇长堰村,“四团阿姨”陈鲜红照常上门探访独居高龄老人,当她推开宋金宝阿婆家虚掩的院门,眼前一幕令人心头一紧:97岁的阿婆在家摔倒,手部被划开一道大口子,鲜血浸透卫生纸。老人摔倒后艰难爬到屋外,大声呼救,可村内邻里白天大多外出务工,子女又不在身边,呼喊得不到回应。如果不是志愿者按时上门,后果不堪设想。发现险情后,一场争分夺秒的救援接力迅速开启。

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第一棒:陈阿姨的双手与不间断的电话

陈阿姨试图将老人搀扶起来,却发现老人双腿抖如筛糠,完全无法借力支撑。她没有盲目硬拉,一边安抚老人,一边迅速拨打家属电话。一次没通,就打两次、三次,外甥媳妇、婆婆、小儿媳……一张亲属联络网被快速唤醒。小儿媳第一时间奔赴现场,两人合力将老人扶进卫生间,清理污渍、换好干净衣裤,稳妥安置在躺椅上。

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第二棒:火速召来的“急救专车”

伤口较深,必须立刻就近送医止血。可老人住所离四团社区卫生服务中心有9公里路程,乡村道路错综,短时间内找不到现成的营运车辆。陈阿姨没有迟疑,立刻联络项目负责人紧急协调调度。几分钟后,接应车辆疾驰而至,大家小心翼翼地将老人抬抱上车,直奔四团社区卫生服务中心。

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第三棒:为爱驻足的急诊医生

赶到门诊大厅时,时针已指向正午11点多。假期门诊正准备午休停诊,值班医生已收拾妥当正要离开。但看到老人后,这位正准备回家午休的医生当即摘下背包、转身重新穿上白大褂。消毒、清创、局麻、穿线……整整缝合了6针。医生长舒一口气后叮嘱道:“阿婆之前情急拿了不干净的纸止血,伤口已经感染了,等一下务必要再补打破伤风针,幸好送得及时!”

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第四棒:基层治理的兜底温情

缝针结束,老人虚弱地坐在长椅上休息。陈阿姨悄悄到街边小店买来饮用水、蛋糕和软面包给老人垫垫饥。与此同时,社事办工作人员与长堰村党总支书记也闻讯赶到医院。她们握着阿婆枯瘦的手,仔细询问伤情并商讨后续陪护方案,给匆匆赶来的儿女吃下了定心丸。

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从阿姨发现、家人奔赴、专车疾驰,到医生驻足缝合、镇村干部到场兜底,环环相扣,一棒不落。这起发生在国庆假期的突发险情,最终以“有惊无险”画上了句号。

此次能够化险为夷,固然得益于志愿者及时上门走访,但同时也让众人思考:老年人的安全保障,不能一味寄望于偶然的“幸好”。当脚步有了边界,我们该如何让牵挂走得更远?

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让科技向老人“低头”:从敲门到一键守护

七年以来,“四团阿姨”累计完成15万次上门探访,但人工走访难以实现24小时全天候值守,意外的发生从来不分时间。为补齐这一短板,今年9月,“微牵挂——来了来了・平安宝”智能终端完成样品测试。它没有繁复的屏幕,没有让老人望而却步的操作菜单,只有一红一绿两个最朴素的实体大按键:绿键一键报平安,红键一键紧急求助。老人遭遇险情时,无需复杂操作,按下红键即可将警报同步推送至子女、村居网格及守护志愿者。即便老人未能按键,后台守护系统也可识别异常状态,提醒志愿者及时上门。

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科技从不是为了替代人的温度,而是为了让人的爱与牵挂更长久。后续,四团镇将持续探索“人力走访+科技兜底”的居家养老模式,切实让老人平时有人问、难时有人帮、病时有人管,用心守护辖区老年人平安幸福的晚年。

报送:四团镇

编辑:陆嘉俊

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