来源:市场资讯
(来源:水浑报告番国志)
来源:行业研究报告
作者:令狐
10月4日深夜,有网友陆续发现,零跑汽车官方账号里所有与蔡康永相关的访谈视频、宣传海报一夜之间全部下架。
没过多久,一纸简短却态度坚决的声明正式发出:坚持一个中国原则,反对“台独”分裂行径,即刻终止全部相关合作。距离双方9月官宣品牌合作,才过去不到一个月。
风波的导火索,是蔡康永现身被指台独顽固分子的竞选造势现场的画面流出。
手持应援棒、挥舞竞选旗帜的画面传开后,舆论迅速发酵,大量网友涌入零跑等品牌的评论区,要求品牌方表明立场。
零跑的回应速度超出了很多人的预期。
事件发酵当天深夜就完成了声明发布、物料下架、关系切割的全套动作,甚至特意在声明里强调,蔡康永仅为过往合作的参与艺人,并非品牌代言人。这种撇清的措辞,几乎是商业层面最彻底的切割。
这家正处在高速上升期的新能源车企,刚刚交出一份亮眼的三季度成绩单。零跑汽车官方交付数据显示,9月全球交付量达105656台,同比增长 59%,连续三个月站稳月销10万台关口;1-9月累计销量约66.6万台,稳居造车新势力首位,同时跻身中国新能源品牌前三、全球新能源品牌前四。海外市场同样进展迅猛,1-9月累计出口超 15 万台,提前完成全年出口目标,业务覆盖全球超45个国家和地区。
这样的增长势头里,品牌声誉是最脆弱也最核心的资产。任何立场层面的争议,都可能冲击消费者的品牌信任,甚至影响海外市场的布局节奏。比起前期投入的营销制作费用,守住立场底线、维护品牌口碑,显然是优先级高得多的事。
这已经不是车圈第一次出现明星合作快速翻车的案例。今年 5 月,广汽启境与苏芒的合作仅维持11天就宣告终止,原因是其过往争议言论引发舆论抵制;更早之前,极狐汽车也因合作艺人陷入学历争议,火速终止合作并删除全部相关内容。
曾几何时,找知名艺人做品牌挚友、拍访谈短片,是车企破圈的常规操作。品牌看重艺人的流量、人设与圈层影响力,希望借人文气质为产品赋能。但近几年,这套玩法的风险正在快速放大。艺人的过往言论、立场倾向、私人行为,随时都可能变成引爆品牌危机的导火索。
品牌方的应对逻辑也在发生变化。从前遇到类似事件,往往要观望舆论走向、评估影响程度再做决定,现在几乎变成了条件反射——只要触及原则红线,第一时间切割止损,没有任何商量的余地。因为所有人都清楚,在立场问题上犹豫一秒,都会被视作态度模糊,付出的代价会大得多。
这种快到近乎“绝情”的切割,本质上是品牌对消费者情绪的精准回应。
当下的市场环境里,公众对消费品牌的要求早已超出了产品本身。尤其是立场原则问题,不存在中间地带,也没有“观望一下”的空间。消费者会用真金白银投票,也会用抵制表达态度。对面向大众市场的汽车品牌来说,一次立场模糊,可能就会失去一大批用户的信任。
很多人觉得品牌反应太过激烈,可站在企业的角度,这其实是最理性的选择。合作可以终止,物料可以重拍,市场信任一旦崩塌,要重建就难了。
值得注意的是,零跑在声明里特意划清了“品牌挚友”与“代言人”的边界。这也是当下车企合作的常见操作,用更轻量级的合作身份试水,既保留了营销弹性,也在风险出现时能更快切割。但即便如此,前期投入的拍摄成本、传播资源依然会变成沉没成本,品牌搭建的人文叙事也会被迫中断。
这场不到24小时的切割风波,也给所有品牌和艺人都提了个醒。
对艺人来说,大陆市场的红利从来不是无条件的。一边想来赚钱,一边在立场上暧昧不清,甚至触碰底线,最终只会落得全面下架、人设崩塌的结局。没有哪个市场会欢迎两面三刀的从业者,也没有哪个品牌愿意为艺人的个人选择买单。
对品牌来说,明星营销永远是收益与风险并存的选择题。比起事后连夜公关,更重要的是前置的背景审核与风险把控。流量、名气、咖位,都该排在立场与三观之后。
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