打开网易新闻 查看精彩图片

国庆黄金周,经过整改后的四川稻城亚丁迎来旅游热潮。免票政策拉动游客蜂拥而至,单日预约多次触及1.5万人上限,社交平台却流传起“稻城亚丁封闭”的说法,甚至滋生黄牛倒卖名额乱象。

网传“稻城亚丁封闭”

实为未开发徒步线管控

国庆期间,社交平台多条高热度帖子称“稻城亚丁封了,千万别来”,引发大量计划出行游客的焦虑,相关话题一度登上热搜。社交平台数据显示,稻城亚丁9月整体搜索量同比上涨61%,9月28日搜索峰值同比大涨186%,正值游客做国庆出行攻略的关键节点,谣言传播进一步放大恐慌情绪。

打开网易新闻 查看精彩图片

据中央广电总台中国之声,记者实地探访核实,稻城亚丁景区并未关闭。网传的“封闭”,针对的是俗称“亚丁大环线”的70公里野外徒步线路,该线路属于未开发、未开放区域,多处海拔超过4500米,地形复杂,存在极高安全风险。

10月2日,康定市、稻城县官方发布提示,严禁游客擅自进入该类区域开展徒步、露营、穿越活动,违规者将被依法处罚。部分户外博主将“管控野徒步路线”演绎成“整个稻城亚丁封闭”,造成大面积误解。

与此同时,景区线上预约名额迅速约满,又衍生出新的乱象:部分黄牛借机炒作,声称可以售卖“入园名额”,哄抬价格。景区工作人员明确提醒游客,8月1日至10月31日本地执行门票、摆渡观光车全部免费政策,仅10元保险自愿选购,不存在花钱购票插队入园一说;线上约满情况下可咨询线下登记渠道,切勿轻信黄牛交易。

受雨雪天气游客退票影响,10月6日、7日出现少量回流余票。极目新闻记者查询景区小程序看到,10月6日本已约满,因部分游客受天气阻碍无法抵达产生退票,释放出部分可预约时段;不少临时决定出行的游客,因没有提前抢约,只能遗憾调整行程,湖北游客王女士就因为行程冲突,最终放弃稻城亚丁,改游览其他目的地。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:稻城亚丁景区管理局

从被文旅部点名到免票迎客

国庆这波客流高峰,是稻城亚丁5月收费舆情风波之后迎来的首个长假大考。

今年4月,文化和旅游部点名稻城亚丁,指出景区摆渡车收费不合理、游览线路设置不科学等问题。5月,“拦省道收费、摆渡车票价昂贵”相关舆情全网发酵,引发公众对于景区收费、公共通行权的热烈讨论。随后四川省成立省级调查指导组,甘孜州派出提级整治组进驻景区开展全面核查整改工作。

按照整改部署,5月29日起,景区暂停观光车、电瓶车收费,落地免费摆渡政策。据新华社报道,政策落地后,超17万名游客享受到免费摆渡服务。7月,景区官宣惠民政策,8月1日至10月31日面向全国游客免收门票,叠加摆渡车免费,游客入园基础花费降为零,仅需自愿选购保险。

除了减免费用,整改还覆盖硬件与服务细节。景区设置免费接驳转运车辆,观光车上张贴“吐槽有礼”二维码,面向游客收集意见建议;景区内商品价格得到规范,矿泉水售价2元、可乐3元,物价趋于平价合理;各个站点准备姜汤、热水,免费雨衣、防滑工具,为高原出行提供保障。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:中央广电总台中国之声

高原高反风险同样被纳入保障体系。景区布设多处医疗服务站点,配备氧气瓶、急救药品;稻城县中藏医院接诊高原反应游客,挂号费仅1元,能够快速处置头痛、缺氧等症状,民宿从业者也会协助身体不适游客前往就医。10月1日,景区户外婚姻登记点正式启用,不少新人专程奔赴雪山脚下办理结婚证,成为假期文旅新亮点。

高人气之下,

高原景区的现实考题

免票带来流量爆发,但高原景区的客观限制依旧客观存在。根据官方公告,稻城亚丁核定单日最大承载量15000人,为了生态保护与游览安全,名额满额即关闭预约通道,这也是国庆前期多数日期无票的根本原因,并非景区关闭。

景区海拔跨度极大,从2900米攀升至4700米,即便是成熟游览栈道,也极易发生高原反应;稻城亚丁机场海拔4411米,直飞落地后身体要快速适应高海拔,并不适合所有游客。当地提醒游客,尽量选择低海拔住宿缓冲,量力而行,身体出现不适立刻停止徒步,向工作人员求助。

从饱受争议的收费风波,到限时免票迎来客流高峰,稻城亚丁的变化,见证5A景区直面舆情、刀刃向内整改的过程。但免票红利背后,生态承载力、高原安全保障、游客预约出行、网络谣言治理,仍是景区长期需要面对的课题。

文丨子不语

部分内容综合自中国之声、新华社、稻城亚丁景区、极目新闻