文 | 天方夜谈 编辑 | 天方夜谈 “文内所有信息皆出自权威媒体”
办过婚礼的人都懂,筹备一场婚宴有多费心费力。提前大半年敲定场地、核对菜单,只为婚礼当天圆满体面,可南昌这位新郎家,偏偏遇上了最糟心的意外。
最近这场婚宴纠纷在网上吵得特别凶,两边都有支持者,说实话,看完整个经过,真的很难简单评判谁对谁错。
当事人胡先生为儿子筹备婚礼时,早早预定了当地宴会中心的酒席。26桌婚宴,单桌2599元,整场婚礼下来,总共花费五万四千九百元。花这么多钱,就是想让亲朋好友吃好喝好,给孩子的婚礼留个完美的回忆。
谁能料到,整场婚礼流程顺顺利利,宾客也全程尽兴,本该皆大欢喜的喜事,结束后却曝出大问题。不少亲友私下跟胡先生反映,桌上的菜品和提前说好的根本不一样。
仔细核对菜单后,胡先生彻底气懵了!14道核心主菜直接错了7道,两道主食也全部被替换,整整26桌无一例外,相当于整场婚宴的菜品大半都货不对板。石斑鱼、手撕羊排等高价预定硬菜,全都换成了普通平价菜品。
事发之后酒店没有抵赖,直接承认是内部销售下单失误,误录入了旧版菜单。酒店一直强调,新旧菜单价格一致,不存在偷工减料、变相牟利的情况,纯粹是工作人员的疏忽大意。
为了弥补过错,酒店先后拿出了两套赔偿方案。先是主动承诺三倍赔付,还提出免费宴请亲友赔礼道歉。见家属不满意,又再度让步,直接给出2万元现金补偿。在酒店看来,这个赔付力度已经足够有诚意。
但胡先生一家始终没有接受,还决定通过法律途径维权,他的诉求是婚宴总费用五折结算。
很多网友看到这里争论不休,观点完全两极分化。
一部分网友觉得太较真了,酒店不是故意为之,菜品总价没缩水,还主动赔钱道歉,五折的要求确实有点高,见好就收才最合适。
但更多网友站在了新人这边,我也特别能理解这种心情。婚宴是一辈子一次的大事,根本不能用普通餐饮消费来衡量。大喜的日子,定制的高端菜品全被换掉,亲戚朋友都看在眼里、私下议论,不仅丢了面子,还让两家亲家产生了隔阂,这种精神上的损失,根本不是两万块钱能弥补的。
律师也给出了中肯的解读,菜单属于婚宴服务的核心合同内容,过半菜品不符已经构成重大违约。如果无法证明是单纯操作失误,还可能被认定为消费欺诈,新人完全可以主张更高赔偿。对比合法权益,胡先生的诉求其实已经十分合理。
其实说到底,金钱的赔偿可以弥补经济损失,却修补不了婚礼留下的遗憾。一场精心筹备的喜事,因为酒店的粗心大意留下瑕疵,换谁心里都会耿耿于怀。
那么问题来了,换作是你,一辈子一次的婚宴被酒店搞错大半菜品,赔偿2万现金,你会选择和解妥协吗?
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