有人凌晨就去排队,等上几个小时才进店。国庆期间,胖东来的客流又一次旺了起来。

赶上这样的生意,许多人的想法是趁假期多卖一些。可10月6日正好是周二,胖东来多家门店还是照常闭店。

据极目新闻当天报道,记者向客服求证后得到的答复是,许昌、新乡多家门店遵循原有营业安排,周二休息,其余时间正常营业,营业时间不会因为法定节假日而改变。

这里得说清楚,并非胖东来所有门店都关了。部分门店周二正常营业,时代广场店、生活广场店、云鼎店、人民店、劳动店,以及新乡大胖店、二胖店等,仍按周二闭店安排执行。

游客可以提前选择营业的门店,原本安排休息的门店,也没有因为假期客流多就临时开门。这个做法最值得肯定的地方,是员工不用等到最后一刻,才知道自己的休息还算不算数。

对上班的人来说,一天休息能拿来做多少事,往往取决于能不能提前安排。约好的检查、答应陪家人吃的饭,都需要一个确定的时间。假如休息随时可能被“今天太忙”取消,人即使没有到店,心里也很难踏实。

生意忙的时候,已经说好的休息还能兑现,这份确定性才让人羡慕。

胖东来的周二闭店也不是这次国庆临时决定的。据报道,2011年11月起,门店开始在周二轮流闭店;2012年3月起,实行固定周二同时闭店。后来随着客流增加,部分门店尝试周二营业,其余门店继续休息。

打开网易新闻 查看精彩图片

十多年前就有的安排,如今又被关注,原因也不难理解:平时能做到,到了生意最好的时候,还做不做得到?这次客服给出的回答,没有因为是假期就变。

当然,远道而来的顾客也有自己的时间成本。专程赶来,走到门口才发现闭店,难免失望。承认这种失望,并不影响认可员工休息。门店把营业时间提前公布清楚,顾客据此安排行程,双方都能少一些临时的为难。

从部分门店营业、部分门店闭店的实际安排看,这也不是简单地在顾客和员工之间选一个。营业需求可以通过门店安排来承接,不必把全部压力都放到取消休息上。

报道还提到,胖东来在许昌、新乡共有14家门店。按照公布的数据,今年前8个月累计销售额超过195亿元,同比增长26.98%。这些数字不能单独证明休息制度带来了增长,但至少说明,固定闭店与经营增长可以同时存在。

不能据此要求每家小店都照搬。店主的收入、人员数量和排班条件不同,有的店确实要靠节假日补平时的生意。可对于已经作出的休息承诺,经营者总得想办法把它安排进去,而不能每逢忙碌就让员工重新让步。

于东来此前还公布了下一步安排:从2027年3月开始,员工及管理层每周工作5天、休息2天,每天工作7小时,每周工作35小时。 这项新制度还没有开始执行,能否落实,要看之后的实际情况。

眼下能看到的是,10月6日,假期还没结束,顾客仍然很多,多家门店按原来的时间闭店了。员工的休息没有被一句“再忙两天”推迟。对这次安排的认可,落在这里就够了。

来源:极目新闻10月6日报道