在咱们老百姓心里，娶媳妇嫁闺女那是天大的喜事，一桌婚宴不光要让宾客吃好喝好，还揣着主家的脸面和心意。老话说得好，人活一张脸，树活一张皮。南昌的胡先生就铆足了劲，想给儿子办一场风风光光的婚礼。今年2月，他提前大半年在新建区一家叫铂金喜悦·宴会中心的酒店，订了2599元一桌的婚宴，当场掏了10000元定金，就等着10月3日那天热热闹闹迎宾朋。可谁能想到，这场喜事最后竟让他愁得一夜没合眼，还在亲家面前闹了个大红脸。
婚礼当天，26桌酒席摆得满满当当，胡先生按约定把54900元尾款结得干干净净。本以为万事大吉，结果第二天亲友们的反馈像一盆冷水浇下来：菜不行，跟当初说好的不一样。亲家也跟儿子嘀咕，这菜单好像被换过。胡先生赶紧翻出确认过的菜单，一道一道回忆，越对越上火——14道菜里足足7道变了样。石斑鱼成了桂花鱼，手撕羊排变成焖羊肉，广式叉烧鹅换成茶香鸭，粤式黑椒牛仔骨成了椒丝香脆骨，鸡汁肉丝腌脆笋变成情深金汤烩珍菌，蒜蓉粉丝古巴龙成了蒜蓉粉丝蒸波龙，连锅贴和糍粑两道主食也悄悄变成了鲜肉包和蛋挞。26桌，桌桌如此。胡先生心里那个堵啊，觉得在亲戚朋友和亲家面前丢了面子，甚至关系都有点僵。他咽不下这口气，要求酒店起码打个五折。
酒店负责人唐先生倒也认账，说是工作失误。他解释，店里有一新一旧两套2599元的菜单，销售下单时手一滑，下到了老版本，可价值也是2599元，只是有六七道菜不同。酒店第一时间拿出补救方案：按3倍价格赔付，还愿意请胡先生的亲戚朋友10到30人吃顿饭，当面喝杯酒、道个歉。可胡先生不买账。后来酒店又把赔偿提到2万元，胡先生依旧摇头，决定走法律途径讨个说法。
这事儿乍看是上错菜，细琢磨却是契约精神打了瞌睡。婚宴菜单白纸黑字确认过，那就是合同，酒店就该一诺千金。新旧菜单价值相当？这话听着像“都是肉，红烧肉和回锅肉能一样吗”？婚宴讲究彩头，石斑鱼变桂花鱼，古巴龙变波龙，宾客嘴上不说，心里那杆秤可明白着呢。酒店说销售下错单，那是内部管理漏了风，凭啥让消费者兜底？胡先生要五折，酒店觉得冤，可人家一辈子一次的喜事，留下的遗憾是钱能轻易抹平的吗？俗话说，没有金刚钻别揽瓷器活。接得了高档婚宴，就得有本事把细节盯牢。一着不慎，满盘皆输，口碑这东西，攒起来千辛万苦，塌下去可就是一夜之间。
如今双方还僵着，胡先生铁了心要法律给个公道。酒店想请客道歉，可胡先生怕是觉得，再吃一顿也吃不出当初的体面。这就像衣服扣子系错了，解开重扣，痕迹还在。结局如何，咱们拭目以待。但话说回来，难道一句轻飘飘的“工作失误”，就能把人家婚礼的遗憾一笔勾销吗？换作是你，辛辛苦苦筹备半年，临了被偷梁换柱，你能咽下这口气？做生意讲究诚信为本，婚宴不是一锤子买卖，别让新老菜单成了遮羞布。消费者较真不是坏事，法律会给个明白。只盼商家记住：金杯银杯，不如老百姓的口碑；这面子上的事，里子要是烂了，再大的宴会中心也撑不起信任二字。
热门跟贴