索乙

人流、物流、消费流交织涌动，勾勒出中国经济蓬勃向好的活力图景。这个国庆长假，各地依托完善的交通网络，构建立体出游体系，持续适配自助游、自驾游、自由行的发展新趋势；广大游客得以体验更多文旅融合、科技赋能的新场景、新业态。秉持开放包容、普惠共享的理念做实旅游公共服务，保障游客来得了、散得开、放心游，正日益成为各地推动旅游业提质升级的共同选择。

从红色景区的追寻之旅，到阖家出游的亲子旅途；从在“宝藏小城”休闲度假，到在古镇古巷赏秋夜游……刚刚过去的这个国庆节假期，公众再度掀起出游热潮。为了在出游高峰保障游客体验，各地积极探索创新文旅服务，通过各有特色的举措让游客玩得开心、安心，助推国内文旅业高质量发展。

人流、物流、消费流交织涌动，勾勒出中国经济蓬勃向好的活力图景。这个国庆长假，各地依托完善的交通网络，构建立体出游体系，持续适配自助游、自驾游、自由行的发展新趋势；广大游客得以体验更多文旅融合、科技赋能的新场景、新业态。秉持开放包容、普惠共享的理念做实旅游公共服务，保障游客来得了、散得开、放心游，正日益成为各地推动旅游业提质升级的共同选择。

北京多部门协调联动，推出地面公交景区接驳专线、地铁夜间组网延时、重点区域增加停车供给等举措，为市民、游客出行提供贴心服务；山西长治等地机关食堂向游客开放，推出优惠价的自助早餐；杭州、苏州等地打开机关内部停车场缓解游客停车难；敦煌、泰州等地全市公交免费乘坐……

交通运输部门与电力部门在重点高速公路服务区增设移动应急充电桩，推行“充至80%离场”提升设备周转效率，引导车主错峰充电，分流至周边县域站点。各地深化文商旅体融合，将地方特色资源转化为消费内容，持续激发消费热情。各地相关部门纷纷拿出看家本领，更加注重提升精细化服务水平，优化游客旅游体验，以更优服务承接节假日集中流量，让这个国庆长假释放出流动中国源源不断的发展活力。

旅游服务优化没有止境。游客的需求在变，政府对于旅游经济的思考也在变。过去旅游看的是名山大川，比的是景区内的服务。现在更进一步，游客更在意整个旅途中的体验和感受，而且细节变得越来越重要。比如，新能源车自驾成为本次假期一大特征。大量家庭选择电动车长途自驾，见证我国新能源汽车产业、绿色交通体系快速成长。高峰集中出行，充电需求大幅增长。不少高速服务区充电桩前排起长队，有车主等候数小时才能补能。如何破解“充电焦虑”成为热议话题。

再比如，一些县域旅游今年迎来“超级黄金周”，但也有网友称有的县域文旅出现“人流大，消费少”的现象。如何依托本地独特的自然景观、非遗、乡土赛事、乡村市集资源，通过提升服务的精细化水平进而拉长产业链，把过境客流转化为本地“留量”，也成为进一步激发县域旅游高质量发展的必答题。

以游客体验为核心，满足公众新需求，需要有关部门在精细化服务上花更多心思。为此，前不久发布的《旅游强国建设“十五五”规划》，首次专章部署旅游公共服务，提出“着力补齐旅游公共服务短板，增强旅游便捷性舒适度”。规划方向很明确，但要从“管理者”变成“服务者”，说起来容易，真要实现这样的转变，还需要各地各相关部门付出更大的努力。

具体来说，就是要聚焦破解拥堵滞留、停车如厕、卫生环境、服务质量等问题，努力提升精细化服务水平。怎样支持热门景区、文博场馆动态调整开放时间、优化预约方式、提升接待能力；怎样加大旅游景区停车资源供给，优化景区摆渡车服务，提升入园便利性和游览舒适度，让服务有品质；如何加力补齐旅游公共服务短板，优化旅游信息推送，提升旅游厕所服务水平，推进适老化改造，让服务更贴心；如何处理好游客引流优惠政策与公共安全秩序之间的平衡，等等，都还需更大的绣花功夫。

国庆长假的旅游图景，印证了中国经济韧性强劲、结构升级的特征，市场与产业也不断在高质量发展需求和民生关切中磨砺成长。从旅游大国走向旅游强国，考验的仍然是政府的治理能力、服务水平。只有拿出与游客共情的精准治理、多元服务，才能持续推动文旅产业实现“长红”。