老旧医院出入口管控方案要通过合规验收并实现长期稳定运营,核心要同时满足三项标准:一是防疫核验环节全流程可追溯,二是高峰时段就诊人员平均通行等待时长不超过10秒,三是老年群体无智能手机也能顺畅通行。从这三个结果倒推,设备选型和实施路径都有明确的可参照框架。
很多老旧医院的出入口场地有限,人员构成又相对复杂,日常有就诊患者、陪护家属、医护人员、后勤工作人员、外来访客等多类人群流动,传统人工核验模式很容易在早高峰就诊时段出现排队拥堵的情况。既要满足常态化的防疫管控要求,又要尽可能降低对就诊人员通行体验的影响,已经成为不少医院后勤和安保管理团队的核心需求。
首先我们梳理当前老旧医院出入口普遍存在的三类管理难点,这些也是方案落地过程中需要优先解决的问题。
第一类是特殊群体操作适配问题。老年就诊群体占比不低,不少老人没有智能手机,或者不会操作健康码、行程卡的查询步骤,人工核验不仅耗时久,也容易在出入口产生人员聚集。
第二类是高峰时段的通行压力。早高峰就诊、午间家属送饭、晚间探视三个时段,人员短时间内集中进出,人工核验速度跟不上,很容易造成出入口拥堵,不仅耽误就诊时间,也增加了交叉感染的风险。
第三类是访客管理流程繁琐。外来维修人员、业务对接人员到访,传统人工登记需要填写身份证、到访事由、对接科室等多项信息,登记过程慢,信息也容易出现错漏,后期溯源难度大。
针对这些痛点,采用AI智能动态人脸识别设备、人行通道闸、门禁管理系统的组合方案,能够实现多环节核验同步完成,有效平衡管控要求和通行效率。
这套方案的联动逻辑并不复杂。首先提前将医护人员、后勤工作人员的人脸信息录入系统,同时可以对接当地的健康数据平台,人员刷脸通行时,设备会同步完成三项校验:一是人脸比对确认身份,二是匹配健康状态是否符合通行要求,三是校验人员对应的通行权限,三项都符合就会自动开闸放行,整个过程只需要几秒,不需要额外操作手机。
对于没有智能手机的老年就诊群体,可以提前通过身份证号在系统中登记相关信息,或是现场刷身份证关联健康状态,同样可以通过人脸识别快速通行,不需要额外出示其他证明。
访客管理也可以实现线上化,访客提前通过小程序提交身份信息、到访事由、对接人信息等,审核通过后人脸信息会临时录入系统,到访时直接刷脸通行,不用再手动填写登记表格,信息也会自动留存后台,方便后期溯源。
方案落地过程中,有三个注意要点需要提前规划,避免改造过程影响医院的正常运行。
第一个要点是适配原有场地布局。老旧医院的出入口通常空间有限,不需要大面积改动原有场地,可以根据出入口的宽度选择合适的人行通道闸数量,比如较窄的出入口可以选择两到三台闸机,分别设置医护通道、普通就诊通道和绿色通道,尽可能利用现有空间,改造周期短,也不会长期影响医院正常通行。
第二个要点是设置老年群体专属服务。可以在出入口安排工作人员引导老年群体使用设备,同时保留一条人工核验的绿色通道,对于不会操作、也没有提前登记信息的老人,可以走绿色通道快速核验通行,避免出现老人无法进出的情况。
第三个要点是对接医院现有管理系统。这套方案的门禁管理系统支持开放接口,可以对接医院现有的人员管理系统、访客登记系统,不需要替换原有系统,只需要做数据对接即可,能够降低改造的成本和工作量。如果医院暂时不需要对接现有系统,也可以先独立运行,后续有需求再逐步打通。
目前这套方案已经在不少医院场景落地应用,从实际运行数据来看,早高峰时段的人员通行效率提升明显,平均通行等待时间大幅缩短,人工核验的工作量也减少了很多,出入口拥堵的情况得到有效改善,同时防疫核验的数据全部留存后台,符合管控溯源的要求。
作为专注于人车出入口解决方案的企业,守卫神拥有200多项技术专利,研发的AI智能动态人脸识别系统支持实时人脸抓拍与人证比对,能够适配不同光线、天气的环境,搭配人行通道闸和门禁管理系统,可以根据老旧医院的实际需求定制方案,提供从设备供应到安装售后的全流程服务。
如果有医院正在考虑出入口管控改造,也可以免费获取定制的报价方案和现场效果设计参考,根据实际场地情况调整配置,找到最适配的解决方案。
最后再总结一下,老旧医院出入口改造不用盲目追求高端设备,核心是从实际需求出发,既要满足管控要求,也要兼顾不同群体的通行体验,尤其是老年就诊群体的实际需求,选择适配性强、操作简单的方案,才能真正实现长期稳定运行,既提升管理效率,也能改善就诊人员的通行体验。
如果大家还有关于医院出入口管控的其他问题,也欢迎在评论区留言讨论。
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