这应该是世界上最幸福的香菜了,主人为了接它回家,竟然往返1000公里,花了近1000元路费。
做电商的朱先生,在网上卖出去一份8.59元的香菜。结果顾客收到后称香菜老了,进行了申请退款,平台也同意了顾客的要求。
这位顾客是不是想白嫖?我们一起来具体看看他的申请。
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售后类型是“退款”,备注“消费者同意商家取回商品”。
不过条件是“商家承担运费,并安排快递取件”。
也就是说,顾客既不需要支付运费,也不需要主动跟快递公司联系,只管在家等着就好。
这名顾客说自己买的是小香菜,收到的却是32公分的长香菜,“退单退款退货我不要了”。
而商家呢,就比较麻烦了,不仅要出钱还得要出力。
顾客有没有打赌的想法,认为商家肯定会嫌麻烦,8块多钱也不是多大的事,就可以这样不了了之?至于那个香菜嘛,自己可以灵活处理。
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正常情况下,商家应该到此为止,由着顾客算了。
不过朱先生越想越气,直接开车从徐州到上海,往返1000多公里,光是油费、过路费就花了近1000块,只是为了拿回这把香菜。
估计这把香菜看到主人后,会被感动得“热泪盈眶”,主人为了8块来钱的自己,居然又搭时间又搭金钱,千里迢迢接自己回家。
朱先生表示,这把香菜明明挺好的。自己真是气不过,所以才会费这么大代价折腾一回。
现在大家认为,这名顾客到底是不是想白嫖呢?
如果觉得买的香菜不符合自己的要求,可以选择退款退货,走正规流程没有问题。
不过退货也有条件,让商家出钱又出力,是不是有逼人家“知难而退”的嫌疑?
如果商家怕麻烦,那香菜自己就免费白用,反正也不会有人知道。
只是这位顾客没想到,这次会碰到一个“较真”的人。
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话说回来,难道平台就没有责任了吗? 它是怎么界定,香菜确实不符合要求,责任全在商家身上的?判断依据又是什么?
现在开始有点同情电商平台上的商家了,大家觉得呢?
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