国庆假期，延安火车站迎来客流高峰，旅游、返乡、探亲旅客汇聚，站前广场人流车流持续攀升。为保障通行顺畅、秩序良好，宝塔区各相关单位工作人员与志愿者坚守一线，用心守护广大旅客平安出行。
假期以来，火车站人流车流骤增，执法人员在站前广场的各个区域，疏导车辆通行，及时劝导制止各类违规行为，不间断开展路面巡查，全力维护站区通行秩序。
“国庆期间，我们加大火车站周边执法巡逻力度，严厉打击非法营运，保障乘客合法权益；协同客运办做好出租车调度工作，同时规范出租车、网约车经营行为，维护站区客运秩序。”延安市交通运输综合执法支队宝塔大队郑瑾说。与此同时，市容管控同步跟进。宝塔区城管局柳林中队副队长梁鹏飞表示：“我们在火车站设置便民服务岗，为外地游客提供出行指引和便民帮扶，抓实站前市容环境维护，坚持管理与服务并重，守护区域环境干净整洁、通行顺畅有序。”
人潮涌动的车站外，一抹抹“志愿红”格外亮眼。志愿者驻守在进站口、出站口、广场要道等点位，主动为过往旅客提供路线指引、票务咨询、行李搬运、便民帮扶等服务，用细致服务温暖旅客归途。
柳林镇燕沟社区志愿者薛雨欣说：“国庆在岗服务，对我们来说很有意义。我们坚守在客流最密集的地方，主动靠前、耐心服务，尽力帮旅客解决出行难题，用点滴志愿服务展现延安的文明温度。”
规范有序的环境、贴心周到的服务，也让外地游客真切感受到革命老区的城市温情。前来延安游玩的游客李女士感慨道：“能看到各个景区都设有志愿者服务岗，我们也接过热水，觉得非常暖心。”
坚守岗位显担当，温情服务暖人心。宝塔区用心做好出行保障，以实际行动擦亮城市文明底色，为广大旅客营造安心舒心的国庆出行环境。
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