国庆假期，胖东来部分门店排队超过3小时，10月6日创始人于东来对顾客提出不要因为购物远道而来的缘故或者由于信任而导致的囤货行为作出反应；高客流下消费者怎样买到想要的东西又不出现长途等待和消费浪费的情况呢？
胖东来创始人于东来说，不要专程远道而来购物，也不要因为对胖东来的信任和感情而盲目消费、盲目购买。国庆假期客流量一直处在高位，部分门店排队时间较长，在这场热度背后，胖东来更希望消费者把注意力放回到理性选择和生活方式本身上。
此前的一天，胖东来商贸集团有限公司发布了名为《胖东来关于提倡理性消费的温馨提示》，倡议消费者按照自身需求挑选商品，尤其是不能过多地购买食品等物资。
节假日的时候，很多顾客到店之后就一次性购买了很多东西，其中还包含着保质期较短的食品。买的太多会因为不能及时食用而产生浪费，也会加重社会资源的消耗。
这份提醒并不是对某一类商品而言，而是针对节假日消费过程中容易出现的购买方式。胖东来提倡顾客只选择需要且喜欢的商品，不把“到店”当作必须大量囤货的方式，也不把一次购物看作是远距离奔波之后的集中采购行为。
能不能按照需求购买，是否买多少商品就重要了。于东来自个人账号里又补充说，他认为自己和胖东来想让人们去店里是出于认同胖东来的一直追求并分享的生活理念和生活方式，并不是单纯为了购物本身的目的。
账号截图显示，他提出希望消费者能从胖东来的员工工作生活状态中体会到自由，真诚，平等，喜悦，健康，友善、阳光、轻松和美好。将“到胖东来买东西”与“认同一种生活方式”区别开来。
顾客会因为喜欢商品、服务或者经营理念而选择去那里，也可以从那里得到对于生活方式的认识，但是不必因此就放弃了自己对于生活的看法，也无需为了购物进行长途旅行。
于东来特别提示不能因为购物是远道而来而产生盲目的消费，更不能因为信赖、情感而做出错误的选择，最后造成浪费，影响本来想要得到的乐趣。国庆假期客流即是此提醒出现的原因。
胖东来不断出现客流高峰，很多门店都有很长的队伍，有用户发帖说要进入店铺就必须排上三小时以上的队。也有外地游客在凌晨就来到了店外排队。对于前来早到的顾客来说，在现场工作人员会提供免费早餐；
许昌市人大的政协委员停车场为游客提供免费的200个停车位。这些安排是在高客流的情况下所做出的服务措施，但是并没有改变排队、出行所需要的付出时间成本。
于是胖东来提出在节假日的时候尽量避开人流高峰期，这样可以得到更好的消费体验。错开客流高峰，可以减少长时间的等待时间，也可以使购物更加有条理、从容。
集团发出的温馨提示，直到于东来个人账号上再三劝导，所有的信息都指向同一个方向：商品可按需购买、出行可避开高峰期、信任也应该以理性的选择为基础。
胖东来希望与消费者一起传递健康、理性、轻松的生活理念。国庆期间排队热潮依旧存在，但是这场提醒也把问题说得更加清楚，即前往胖东来不能以远道奔波和盲目消费为代价，真正值得保留的，是适合自己的选择以及更轻松的生活方式。
热门跟贴