下班回到家,先在小区东门把快递取了,又绕到 3 号楼下面拿另一件,前几天到的还有一件在西门那个柜子里。一个小区,取三个快递,跑三个地方,这种事住过老小区的人大概都熟。

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今年 8 月,国家发展改革委、交通运输部联合印发了《物流网建设实施方案》。这份方案里有一句跟城市居民直接相关的话:在社区、居民小区、商业区等区域,新建或利用存量设施改建公共快递驿站和末端快件收发综合服务站,配备标准化智能快件箱、货架、雨棚等设施。

这一批设施前面带了「公共」两个字。末端点过去多是各家自己开的店,方案里要建的是公共快递驿站和末端快件收发综合服务站,归在小区公共配套这一类里。原来那些点会不会并进来、怎么并,要看各地怎么落地。

为什么会有这一条。末端这几年是各家快递公司和平台自己在铺。顺丰有丰巢,菜鸟有菜鸟驿站,中通有兔喜,圆通有妈妈驿站,同一片小区里并排开着两三个点不算少见。件停在谁家的点,收件人就得跑到谁家去;送件的人也一样,到了一个小区,先得找车能停的地方。方案把末端设施往公共服务设施这一头推,动的是这两件事。

配套的动作方案里也写了。要研究制定末端投递服务规范并强化实施,提高快递车辆停靠和投递作业的标准化规范化水平;还鼓励企业探索无接触配送、无人车配送,支持建设快递综合服务站,把快递资源整合起来,实现集中收寄、分拣和配送。翻成居民能感受到的话:车有固定地方停,件有统一地方放,一个点能取几家的件。

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这条也不是孤立的。整个方案的落点是降物流成本,到 2030 年,社会物流总费用与国内生产总值的比率要降到 13.1%,比「十四五」末再低 0.8 个百分点。方案里「畅通微循环」这一块还提出,健全县乡村三级物流配送体系,让群众网购收货更加便利、生鲜出村进城更加高效。8 月的发改委新闻发布会上,发言人专门把这句话拿出来讲过。

地方上做这件事更早。2025 年 8 月,北京公示了一份快递基础设施专项规划,提出全市快递末端网点数量不宜低于 3500 个,中心城区要实现 10 分钟快递服务圈。同一个月,河北沧州在答复一份政协提案时提到,全市有 2452 个快递末端网点,其中 35 个开在住宅楼里,方向是优先利用小区闲置管理用房、公共配套服务设施或者小区外围的合规商铺,来布设正规的快递末端公共服务站点。

两件事方向一致:末端设施的落脚点,要从零散摆放,收进规划里。

以后小区门口大概会是这样:一处带雨棚的公共驿站,里面是货架和智能柜,几家快递的件放在一块儿,下班顺路进去就能取;快递车有画好的停靠位,不用再堵在单元门口。会不会全都这样,还得看各地怎么落地。

末端驿站跟每个人的包裹都有关。你家楼下现在有几个快递点?取件是顺路,还是得专门跑一趟?

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【常见问题】

问:公共快递驿站是什么?
答:它是《物流网建设实施方案》里部署建设的快递末端公共服务设施,布局在社区、居民小区、商业区这些地方,配备智能快件箱、货架、雨棚等设施,可以新建,也可以用现有设施改建。

问:以后取快递会变方便吗?
答:方案的方向是把末端设施往公共、标准化上推,一家一家的点集中成一处,多家快递的件可以放在同一个站里取,快递车也有统一的停靠和作业规范。具体落到哪个小区,要看当地的建设安排。

问:这个政策什么时候能看到变化?
答:方案是今年 8 月印发的,方向跟一些城市早就在做的事接得上,比如北京 2025 年就公示了快递基础设施专项规划。小区里的设施改造通常跟着城市和小区的更新一起走,不会一下子全铺开。

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