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(来源:搜药)
当公立医院直接下场把药店开到了大街上,旁边的药店,慌不慌?
01
医师坐诊、药师指导、药品零差率销售
公立医院直接下场把药店开到了大街上
近日,云南彝良县人民医院的一则“惠民大药房正式营业”的消息,在业内炸开了锅。
彝良县人民医院新开的这家惠民大药房,从选址到服务设计,每一步都精准踩中了院外零售药店过去最熟悉的经营场景。门店开在县城核心的人民广场东侧,刚好是周边居民日常散步、买菜的必经之路,位置比不少开了多年的老药店还要显眼。
根据彝良融媒的报道,惠民大药房号称拥有四大“惠民”优势:一是医疗专业靠谱,诊疗用药双保障;二是一站式闭环服务,从挂号、缴费到取药,高效便捷;三是药品零差率销售,真惠民不加价;四是坚守惠民初心,守护全民健康。
我们来看看这家“公家”药店的杀手锏:
价格屠夫: 所有药品零差率销售,没有任何加价。意味着它没有利润指标,甚至不需要考虑房租和员工绩效的摊销。在“价格”这个最敏感的维度上,它直接把院外药店逼到了墙角。
处方截流: 药房依托医院优质医疗团队,专业医师坐诊,对症开处方。等于把处方牢牢锁死在自己的生态圈内,院外药店连“捡漏”院外处方的可能都微乎其微。
服务碾压: 免除挂号费、诊查费、用药咨询费,还有医保实时报账。这一套组合拳下来,患者在院外药店买药不仅可能更贵,还得自己掏挂号费,还要担心处方问题。
这哪里是开药店,这分明是在零售药店的心脏上插了一刀。
对于当地开了十几年的院外零售药店来说,这不是一次普通的便民服务升级,而是家门口来了一个完全不在同一赛道的“硬核对手”。它背靠公立医院的医疗资源,拿着零加成的药价优势,踩着医保实时结算的便利通道,直接站到了院外药店经营了几十年的“基本盘”里。
过去,我们总说“医药分家”,处方外流是零售药店的未来。可现在看来,有些公立医院似乎并不想“分家”,而是选择自己下场,把“医药”的闭环做得更死。当“公家”药店带着体制内的信用背书和价格优势杀入市场,院外零售药店的第一张多米诺骨牌,似乎已经开始倒塌。
02
彝良不是第一家
医共体药房早已开始“地毯式抢客”
彝良并不是个例。
今年4月,云南昭通市首家县级公立医院惠民大药房——威信县人民医院惠民大药房已经揭牌开业。
同样的配方,熟悉的味道:临街设立、零差价、免挂号费、支持医保扫码支付,从开单到拿药不超过五分钟。
市民的反馈很真实,“以前买慢病药要跑半天,现在街边的大药房一站式搞定。”当周边的居民走向更专业、更便宜的公立医院药店,院外药店失去的不仅仅是客流,更是作为“健康守门人”的信任基础。
除了直接开药店外,其实近几年部分地区公立医院医共体中心药房的动作已与直接下场开药店无异。
比如, 千里之外的宁夏盐池县,则把“抢客模式”做到了极致。
当地以县医院为核心搭建起医共体中心药房,整合了全县所有乡镇、村卫生室的药学资源,900多种药品和县医院药库直接联动,当年就实现了全县102个行政村卫生室全覆盖。
最让零售药店感到压力的是,盐池县中心药房推出了“每月下乡入户摸排用药需求”的服务,村医挨家挨户上门登记村民的用药情况,把零散的用药需求直接上报到中心药房,审核完成后直接配送到村卫生室。
03
公立医院开药店,能走多远?
先冷静下来,客观看看公立医院下场开药店这件事。
无疑,公立医院直接下场开药店,优势是明摆着的。
第一,处方天然在手。 医生就在药房里坐诊开方,处方从产生到兑现不存在任何“外流”环节。院外药店再怎么争取处方外流,也争不过“开方的人就在药房里面”这个物理距离。
第二,价格优势不可复制。 零差率销售意味着药房不靠药品赚钱,这和院外药店“自负盈亏、靠药品加成获利”的商业模式有本质区别。集采药品进零售药店,多数省份允许的加价空间极其有限,药店几乎没有利润空间,而公立药房根本不需要利润。
第三,医保结算无缝对接。 医保实时报账、即时结算,参保群众现场直接报销,省去了线下跑腿、事后报备的繁琐流程。
但缺点同样不容回避。
最关键的问题是可持续性。药品零差率意味着药房没有利润来源,运营成本、人员薪酬、仓储物流,全靠医院或财政兜底。有研究指出,公立医院实施零差率政策后,部分地区运行收入减少的补偿并未达到政策目标。云南曲靖的调研也发现,因零差率销售无利润、流动资金占用压力大,医院不愿大量储备药品。
说白了,惠民药房能不能一直“惠”下去,取决于财政补不补得起。
另一个短板是品种的局限性。惠民大药房主打集采药、基药、慢病用药,但品牌药、新特药、进口药的覆盖能力有限。医院药房“满足不了患者的所有用药需求”是客观现实,这也是为什么每家医院周围都有那么多药店的原因。
04
公立医院开药店会不会成为趋势?
院外药店又该怎么活?
立医院开药店会不会成为趋势?笔者的判断是:在偏远地区的县域市场,有可能会。
医共体建设正在全国加速推进,“2025年底中心药房建设率达到50%”已写入国家卫健委工作目标。江西等省份已明确要求医共体成员单位“不再作为独立主体参与药耗采购全流程工作”。行政力量推动的药品供应“内循环”体系,正在快速落地。
但“大趋势”不等于“全面替代”。 公立药房在基层慢病用药、集采药品上是强项,但在新特药、DTP品种、非药健康产品、24小时应急服务等方面,零售药店仍有不可替代的价值。
院外药店该怎么应对?笔者认为,三条路,缺一不可。
第一条路:抢资质。 门诊统筹、双通道定点、医保电子处方流转平台接入——这些资质不做,等于自断生路。零售药店应主动对接周边社区卫生服务中心和属地医共体,完成系统改造,打通医保电子处方接收、药师审方、门诊统筹结算的全链路。
第二条路:拼服务。 老百姓大药房董事长谢子龙在一次会议上说得直白“行业应以市场为导向、以顾客为中心,将重心放在不断提升专业化服务能力上”。老百姓大药房已在全国打造了1500余家“高血压价值药房”,慢病管理累计自测服务超1.3亿人次。益丰大药房则构建了“标杆店+卫星店”服务网络,涵盖药事服务、健康监测、社区关怀等六大模块。
把药品当作商品售卖的时代,真的过去了。
第三条路:做差异化。 基层以集采药、基药为主,药店就重点布局中药饮片、家用器械、康复辅具等高毛利非标品类。医共体覆盖不到的24小时应急用药、夜间购药、药品配送上门、社区健康筛查……诸如此类的缝隙,就是院外药店的生存空间。
说到底,公立医院下场开药店,不是在跟院外药店抢生意,而是在重新定义“药店”这个业态本身。 当公立药房承担起“保基本、兜底线”的民生功能,院外药店的出路只有一条——从“货架”变成“管家”。从“卖药”变成“健康驿站”。
云南半年内多个县密集开出惠民大药房,该事件的信号意义远大于新闻本身。它告诉我们:公立医院的药房,正在从医院内部走出来,走到街边,走到村口,走到你家楼下。
对于每一个院外零售药店的从业者来说,现在要问的不是“这事会不会发生在我身上”,而是,当县医院的药房开在你隔壁,你还有什么理由让顾客踏进你的门?
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