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（来源：WEALTH财富管理）

10月7日，英国《金融时报》的一则报道震动了财富管理圈：汇丰正计划大幅削减其英国财富管理业务的岗位。

据中新经纬转引的知情人士消息，该业务的管理岗与专业岗预计将裁减约一半，财务顾问岗位的裁减比例更是接近70%；

一位知情人士将这次裁员形容为 "全面、深入且残酷"，几乎整个团队都将被裁撤，受影响员工预计将在10月底离职。

汇丰没有披露英国财富管理业务的员工总数，但据知情人士称，该业务在英国各地拥有数百名客户关系经理。

这轮裁员的戏剧性，在于它与两年前形成鲜明对照。

彼时，汇丰刚刚大举招聘以扩张英国财富管理与私人银行业务，并提出了将管理资产规模翻番至1000亿英镑的目标。

从 "大举招人" 到 "近乎整队裁撤"，转折的钥匙是AI—— 汇丰行政总裁艾桥智（Georges Elhedery）自 2024年9月掌舵以来，一直把AI作为简化银行业务战略的核心，并通过削减管理层级、消除重复的高级职位来压缩员工规模。

这次英国财富业务的调整，正是这套逻辑在财富端的落地：用AI协助服务富裕客户，让银行在更小的团队规模下维持（甚至扩大）服务能力。

这也把行业争论推到了台前 ——AI的广泛采用，究竟是提高现有员工的生产率，还是让公司得以在大幅缩减人员的情况下运营？

值得注意的是，汇丰的财富战略并非简单 "收缩"。

就在两周前（9月28日），汇丰私人银行刚任命 Francesca Chan 为亚太区家族及慈善顾问主管，加码家办与慈善服务；

10月初其2026年四季度投资展望以 "AI+ 新里程" 为主题，此前发布的《全球企业家财富报告2026》也显示高净值企业家计划一年投入3670亿美元加码AI—— 这家银行一面在英国的 "人海" 上做减法，一面在亚洲与高净值服务的 "纵深" 上做加法。

用AI压缩成本最重的成熟市场、把资源投向增长最快的客群，是解读这次裁员的合理框架。

与国际大行对照，路径分化更为清晰。

花旗走的是另一条路：今年7月，花旗明确由 Kate Luft 将零售银行业务并入财富板块，把Citigold与 Citigold Private Client 纳入统一管理。

花旗给出的理由很直白 —— 现有零售银行与Citigold客户存量资产对应约3万亿美元的机会；在其投资者日材料中，客户投资资产占总客户余额的比例已从2022年的42%升至52%，每名顾问的投资收入实现年增 17%。

与此同时，花旗财富的家办业务也在加码：其全球家办集团服务超过1900家家族办公室，9月发布的《2026全球家办报告》基于40多个国家、350余家办公室的调查，成为行业风向标。

同样是"以AI和数字化重构财富业务"，汇丰选择的是压缩人工规模、用 AI 直接替代岗位；花旗选择的是组织整合、把零售流量转化为财富管理深度。

两者没有对错之分，反映的却是不同资产负债表结构与客群基础下的不同算账方式。

若把视野再拉开，摩根大通私人银行最新家办脉冲调查显示，AI已成为家办最主导的投资主题；

德意志银行私人银行则在新加坡与香港上线了智能体 AI驱动的财富来源尽调方案。AI正在同时成为国际大行的 "降本工具" 与 "服务武器"—— 在后台，它替代人工审核与行政岗位；在前台，它支撑更高效的客户触达与家族服务。

汇丰英国财富业务的这轮裁员，不过是这场结构性变革中动静最大的一幕。

对于从业者而言，真正需要关注的或许不是 "裁了多少人"，而是国际大行财富管理的人效模型，正在被 AI重新定义。