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“漆脱了,不是开裂。”这是景区运营方对天空悬廊围栏裂缝的第一反应。

10月6日,贵州福泉洒金谷景区,有游客发现天空悬廊的围栏焊接口张开,至少3处明显开裂,最宽处接近两厘米。围栏外面,是几百米深的山谷。视频里,游客还凑在裂缝边拍照,没人拦。第二天上午,运营方客服说项目“一直在正常开放”,一名负责人称裂缝是“漆脱了”,已经安排焊接,没有安全隐患。

直到媒体把情况反映给福泉市文广旅局,当天中午,文广旅局工作人员到场核实,责令暂停运营、封闭现场,委托第三方机构做结构安全检测。当天下午,官方通报发布,明确已责令景区立即暂停项目运营、封闭现场,委托专业机构开展结构安全检测,实施维修加固,并持续跟踪督促整改落实。

从游客发现裂缝,到项目真正停下来,中间隔了一天。这一天里,天空悬廊照常卖票,游客照常上去,围栏上的裂缝照常张着。

最让人不舒服的地方,不是裂缝本身,而是从“裂缝被看见”到“有人管”,中间隔着一道更大的裂痕。游客看见了,运营方说“小问题”,项目继续开。如果不是视频发酵、媒体介入,这道裂缝会不会一直裂到下一个假期?

文广旅局的处置很快,通报也发得及时。但追问不在“处理快不快”,而在“为什么总是游客先发现”。这家景区有安全巡检制度,公众号上写着月度巡检、节前排查、安全第一。制度是有的,但制度有没有真的落到那道围栏上,落到每一个焊点上?裂缝给出了答案。

高空项目的安全,不能建立在“游客拍到了、发上网了、监管部门看到了”这条链条上。这条链条的起点是运气,终点是舆情。而安全,从来不应该靠运气来守护。

闪电新闻记者 所森 报道