大象新闻记者 王芳

为期七天的国庆假期,城市人流车流持续涌动,地铁成为串联城市风光、畅通出行脉络、守护万家归途的重要民生纽带。假期期间(含节前一天),3号线累计安全运送乘客190.05万人次,以专业力量守护城市烟火,用责任担当献礼祖国国庆。

客流攀升 日均客运量创新高
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客流攀升 日均客运量创新高

国庆假期,市民游客纷纷走出家门,打卡城市地标、探访古建、欢聚商圈、奔赴团圆,城市人口流动与文旅活力迎来高峰。假期期间(含节前一天),3号线日均客运量23.76万人次,较去年同期增长10%。假期首日(10月1日),二七纪念塔前隆重举行升旗仪式,不少市民专程赶来,驻足凝望五星红旗冉冉升起,同心共贺国庆,当日线路客运量达到27.60万人次,创下本次假期单日客运量峰值。

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作为贯穿郑州新老城区的轨道交通干线,假期期间(含节前一天),3号线排名前三的热门车站分别为二七广场站(进站量25.71万人次)、人民公园站(进站量7.39万人次)、东周站(进站量5.97万人次)。二七广场站凭借二七纪念塔与核心商圈叠加的城市地标优势,成为市民游客打卡游玩、献礼国庆的热门目的地;同期郑州人民公园举办三角梅展,上百盆三角梅盛放争艳,吸引不少市民搭乘地铁赴园赏秋观花,带动周边车站客流攀升。

延时运营 出行顺畅有序

节日期间,车站客流有序涌动,处处洋溢着国泰民安的祥和氛围。面对节假日大客流,3号线提前研判客流规律,量身定制国庆专项运营保障方案,动态匹配运力与人流节奏。在假期前一日(9月30日)、假期首日(10月1日)及假期最后两日(10月6日-7日),3号线运营服务时间延长至次日0:00,期间(9月30日至10月7日)3号线共开行电客车3156列次,列车正点率100%,列车运行图兑现率100%,以持续稳定高效、充足可靠的运力守护市民便捷顺畅出行。

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这个国庆假期,3号线持续升级服务标准、细化服务举措,将温情服务融入乘客出行每一处细节,让飞驰的地铁既有速度保障,更有城市温度。针对节日外地游客集中出行的特点,工作人员主动靠前,提供路线指引、景点咨询、换乘科普等志愿服务,助力市民游客轻松畅游商都。

据统计,9月30日至10月7日,3号线累计收到乘客锦旗1面,热线表扬18次,为乘客提供暖心服务29次,以细微、真诚、暖心的服务细节,擦亮郑州文明窗口,守护万千乘客的国庆美好出行。

编辑 :王芳

责编:付艳波 李桂苹

监制:颜景献