打开网易新闻 查看精彩图片

Airbnb正朝着两个方向发展：线下，它希望通过提供多种服务来与酒店竞争；线上，它正在利用AI技术以及Airbnb网络中的用户来辅助旅行发现。

作为秋季产品更新的一部分，该公司正在为去年推出的应用添加更多服务，比如餐食配送、洗衣服务、婴儿用品租赁，在部分地区还提供滑雪和船只租赁，以及扩大后的生鲜配送服务。

第二个重要功能是AI搜索。该公司在推出AI功能方面一直采取谨慎态度，CEO布莱恩·切斯基选择不采用类似聊天机器人的交互界面。今年早些时候，他曾透露将推出用于房源发现的新搜索功能。

现在，用户可以打开一个开关，通过文字或语音提示来搜索房源。一旦开始搜索，界面会根据你的偏好显示动态筛选条件。例如，如果你在AI搜索筛选框中输入“婴儿”，Airbnb会自动展示进一步的筛选选项，比如婴儿床、游乐场，或儿童书籍和玩具。

该平台还利用AI来突出展示房源的相关特点，并允许用户通过AI生成的摘要和评价，对心愿单中的房源进行比较。

“我们终于开始了AI搜索方面的首次尝试。你现在看到的只是一个开始，在接下来的几个月里，我们会非常快速地进行迭代。创建AI搜索本身并不难；难的是在电商场景下创建AI搜索，尤其是当你的平台上有1000亿美元的交易额在流动时。”Airbnb CEO布莱恩·切斯基对TechCrunch表示。

“任何人都可以凭感觉写出一个搜索功能，但要做到不损害转化率，这才是真正困难的地方。”

该公司还在加码社交功能，鼓励用户进行更多旅行，并预订额外的体验项目，比如美食品鉴和手工艺工作坊。去年，该应用开始允许用户在平台上与其他旅行者和朋友建立联系。

现在，旅行者可以查看一张基于其联系人过去或即将进行的旅行所生成的地图。当你点击某次旅行时，可以看到你的联系人住在哪里，以及他们参加了哪些体验项目。对于注重隐私的用户，也可以选择不与他人分享自己的行程。

Airbnb还在根据房客评价和其他来源，构建关于各个社区的页面，帮助旅行者发现当地的美食和活动。

Q&A

Q1：Airbnb的AI搜索功能是什么？

A：Airbnb新增了AI搜索功能，用户可以通过文字或语音提示搜索房源，系统会根据偏好自动显示动态筛选条件，并用AI生成的摘要和评价帮助用户比较心愿单中的房源。

Q2：Airbnb新增了哪些线下服务？

A：Airbnb在秋季更新中新增了餐食配送、洗衣服务、婴儿用品租赁，部分地区还提供滑雪和船只租赁，以及扩大后的生鲜配送服务。

Q3：Airbnb的社交功能有什么新变化？

A：用户现在可以查看基于联系人过去或即将进行的旅行生成的地图，了解对方的住宿地点和体验项目，同时也可以选择不公开自己的行程以保护隐私。