你有没有吃过那种 "排队几小时、黄牛炒号" 的网红店?火爆时一座难求,可流量一旦退潮,又能撑多久?广东佛山的莫氏鸡煲,就是被放到显微镜下看的一课。爆火半年后,它既没闭店消失,也没能留住当初数千客流的盛况 —— 总店员工从 180 人减到了 30 多人。
先回看它最风光的时候。今年 4 月,位于佛山顺德区陈村镇绀现村的莫氏鸡煲意外爆红。 门店日均客流从 10 桌直接暴涨到限号 200 桌,单个排队号被黄牛炒到 300 元,有人驱车 2000 公里、排队 7 小时,就为吃一份鸡煲。走红之后,它陆续在佛山、南宁、上海等地开出分店,老店从 4 张台扩到 60 多张,儿女也都辞职全职来帮忙。那阵子的热闹,说是 "现象级" 一点不过分。
但流量的潮水,终究会退。近几个月,老莫多次回应 "门店倒闭凉凉" 的传闻,多家媒体报道其活鸡日销量一度跌到几十只。 具体到数据更直观:第三方平台显示,莫氏鸡煲抖音直播间近 30 天场均带货销售额约 2500 到 5000 元,场均观看人次一万出头;可爆火时期,单场直播销售额就能到 100 到 250 万,观看人次屡超百万。换句话说,走红约两个月后,直播间流量和销量就开始明显下滑了。
总店这边的经营状况也印证了这个趋势。有记者从总店了解到,国庆假期头几天客人不算多,后几天相对满,高峰期虽要排队但等位时间不长。第一现场近日报道称,目前店里一天能卖 300 只鸡,但这个数据有假期加成,后续很可能回归常态。 老莫之前也公开透露过,日销大约 100 只左右,周末饭点需要排队。300 和 100 之间的差距,就是假期和常态的距离。
从数字到现实,落差是实打实的。单场直播从百万销售额跌到场均几千,日销从数千桌回到一百来只—— 这一上一下,基本就是网红餐饮流量周期的真实写照。员工的缩水同样说明问题:180 人降到 30 多人,不是个位数的小调整,而是经营规模的整体收缩。
往深了看,莫氏鸡煲的遭遇其实不难理解。网红店的流量,靠的是一次出圈带来的爆发式关注,这种关注天然不持久。 当新鲜感过去、热度散去,门店能不能留住回头客,看的就不是 "网红" 这个标签,而是实打实的味道、服务和复购。爆火时排两三个小时队能接受,是因为有打卡的心态撑着;热度一退,谁愿意为了吃一顿饭再等上大半天?
现在的莫氏鸡煲,更像是在流量退潮后,努力回到 "正常生意" 的轨道上。它没有闭店,说明底子在;但客流回落、员工锐减,也说明它无法永远靠 "爆火" 过日子。 从商业角度看,能从网红店平稳过渡成一家普通但活得下去的店,已经算不错的结果。毕竟有多少网红店,是连这半年都没撑过的。
对普通食客来说,这件事的意义可能更朴素。它提醒我们,排队几小时的 "神店",吃到的未必比楼下那家更好。 网红滤镜里的爆火,和真实日常里的复购,是两回事。你花 300 块买黄牛号去打卡的那份鸡煲,和它在热度褪去后端上桌的味道,大概率是同一锅 —— 变的不是味道,是你排队时的心情。
当然,莫氏鸡煲现在还不算凉透。它仍有 6 家分店,分别在佛山大良、云浮新兴、南海里水、珠海、南宁和上海,深圳的开店计划则已暂缓。 分店还在开,说明经营者还没放弃扩张的念头。只不过,从当初的快马加鞭,到现在的暂缓观望,节奏已经明显放慢了。
说到底,网红餐饮的流量退潮,几乎是一种必然。因为流量本身就是一波一波的,靠它起势容易,靠它长久却难。 真正能活下去的,是那些在流量退去后还能靠味道和服务留住客人的店。莫氏鸡煲能不能做到,还得看它接下来怎么走。
你觉得网红餐饮这波流量退潮是必然的吗?你愿意为一家爆火的店排两三个小时队,还是等热度过去再去尝尝?评论区聊聊。
(注:信息来自多家媒体公开报道及第三方数据平台,图片素材来自网络,侵删。)
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