尊界V800这次真正尴尬的,不只是三辆测试车的刹车踏板支架都出了问题,而是它过去把自己的位置抬得实在太高了。
一辆普通家用车出现争议,大家会讨论品控、成本和设计,可尊界V800顶配已经卖到101.6万元,此前余承东还公开提过“远超迈巴赫和劳斯莱斯幻影”。话都说到这个份上了,消费者当然会拿百万豪车的标准来审视你。
结果懂车帝一次紧急制动测试,直接把一个平时几乎没人关注的零件推到了聚光灯下。
近日,懂车帝购入三辆全新的尊界V800,在封闭场地进行100km/h到0的紧急制动测试。按照公开视频展示,第一辆、第二辆测试车的刹车踏板支架先后出现断裂,为了进一步验证,测试方又买了第三辆,结果类似情况再次出现,而且断裂位置相近。
这才是事情迅速发酵的关键,一辆车出现问题,还可以怀疑是不是个例。三辆车接连出现相似情况,哪怕最终原因仍需要更专业的调查,也足够让消费者追问一句:这个部件到底留了多少安全余量?
随后网上也出现不少不同意见,有人认为,测试里的踏板力非常大,已经超出了普通人平时开车会使用的力度,把这种极端测试直接等同于日常用车并不公平。
这话有一定道理,媒体测试本来就喜欢把车辆推到极端,厂家正常研发验证与第三方极限测试也不是完全一回事,不能看到一个视频就直接给整辆车盖棺定论。
可问题在于,刹车这东西恰恰不能只考虑平时怎么踩。
正常开车时,没人会没事把全身力气压在刹车上。可真正遇到高速突发情况,一个人突然冲出来,前车瞬间急停,驾驶员根本不会先计算这一脚到底多少牛。
那一刻只有一个本能:踩到底。
所以围绕这件事争论正常人到底会不会这么踩,多少有点偏离了消费者真正关心的问题。
大家在意的是,我真到了需要拼命踩刹车的时候,这个零件能不能扛住。
更何况,这不是一辆靠低价走量的普通车型。
尊界从发布开始,就把自己的调门定得很高。百万级价格、豪华定位、对标迈巴赫甚至劳斯莱斯,明星和企业家提车带来的曝光也不少。
既然宣传的时候敢和顶级豪华品牌站在一起,产品被拿放大镜检查的时候,也不能突然只要求大家“按普通车标准理解”。
高端不是把价格标到100万元就自动完成了。
车内塞多少屏幕,座椅能调多少方向,后排能不能看电影,这些都只是豪华体验的一部分。真正到了高速公路上,最基础的刹车、转向、底盘和车身结构,才决定一辆车究竟有没有资格谈豪华。
说得再直接一点,企业为了销量可以宣传产品优势,但不能为了把声量做起来,什么话都敢往外说。
余承东“远超迈巴赫”这种话听着当然痛快,也确实能制造话题,可每说一句这样的重话,后面都得拿产品去兑现。
消费者花的是七八十万甚至上百万元,不是在直播间买一句口号。
既然敢把自己放到那个高度,就得为自己生产出来的每一辆车负责。
百万级豪车最后因为一个刹车踏板支架被全网围观,无论最终调查结论如何,这个画面本身就已经足够尴尬。
定位越高,越不能在最基础的位置留下疑问。
这次视频出来后,江淮汽车股价当天跌停,报24.72元,市值一天蒸发约62亿元。
当然,这62亿元不能简单理解成三脚刹车直接踩没了。
此前江淮股价刚经历连续上涨,短短几个交易日已经积累不小涨幅,高位本身就容易对坏消息产生剧烈反应。测试视频更像一根导火索,把市场对尊界的担忧一下释放出来。
但资本市场为什么反应这么快,同样值得想一想。因为尊界对江淮而言,不只是又增加了一款车型。
它承担的是品牌向上、进入百万级豪华市场甚至改变江淮过去品牌形象的期待。
前面市场愿意给这么高的预期,是相信尊界能把江淮带到一个新的位置;现在一旦产品最敏感的安全环节受到质疑,市场自然也会重新估算这张牌到底值多少钱。
所以江淮接下来真正要做的,不是和网友争嘴。
三辆车为什么会出现相似结果,断裂究竟与什么因素有关,正常使用和极端工况的边界在哪里,这些问题都应该通过更完整的检测和数据说清楚。
如果最后证明懂车帝的测试方式确实存在明显不合理,那就把实验条件、工程数据全部摆出来,让事实替自己说话。
如果最终发现部件设计确实还有提升余地,也没什么可遮掩的,该优化就优化,该处理就处理。
汽车行业最怕的从来不是发现问题。怕的是宣传时声量一个比一个大,真正出现安全争议以后,却只剩下解释为什么消费者“不应该这么踩”。
产品质量才是最硬的公关,尤其是国产品牌现在好不容易开始真正冲击几十万、上百万元市场,越到这个阶段,越不能只靠情绪、流量和品牌光环往上顶。
过去消费者愿意给国产高端更多机会,是因为大家确实看到了技术进步。
可机会不是无限的,你卖20万元,别人可能还愿意接受一些不足;卖到100万元,还天天拿迈巴赫、劳斯莱斯出来比较,那消费者挑你一个踏板、一个螺丝,都不算过分。
因为价格和定位,本身就是企业自己定的,话也是自己说的。
既然把旗子插到了百万豪车的位置上,就得有能力把产品撑在那里。
否则前面吹得越高,后面一个普通零件出了争议,反差就越大,也越容易让人笑话。
豪华从来不是嘴里喊出来的,真正的豪华,是驾驶员在100公里时速遇到危险,一脚把刹车踩到底的时候,心里不用想这个踏板能不能承受得住。
把这一点做好,比“远超谁”重要得多。
对此您怎么看?
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