时隔5天,桂林这起"牛肉丸店主误会顾客逃单"一事,后续上演大反转,结果让人猝不及防。
那个挂出监控,把顾客指为逃单的老板,在事情查清之后店铺遭到大量网友刷差评,连电话都被打爆了,可以说是丢出去的回旋镖最终还是回到了自己身上。
只是这一次,不好收场的,怕是这个老板了。
那么这到底是怎么一回事呢?
事情还要追溯到10月4日中午。
李女士在桂林汇东果蔬批发市场一家牛肉丸专卖店买东西,用微信结账时发现余额不足,于是取消付款后,改用支付宝付了42元,随后骑车离开。
可她不知道的是,那一声"取消付款"的播报,被柜台后面的老板听见了,于是便误以为李女士逃单。
本来,这事点开手机看一眼账单,就该结束了。
可老板没这么做。
老板先发了一条朋友圈,把李女士挂了上去,说有一个小姑娘买东西不付钱,不知道是忘记付了还是逃单,希望看到这个朋友圈来找我。
紧接着,他又跑去保安室调了监控,把李女士在监控下买东西的视频发在群里,配的文案是:我就不信了,这年头还有人逃单。
视频在群里发出后,有人说李女士动不动就吃白食,说她丢脸,爱贪小便宜啥的,更多不明真相的人纷纷站队,开始指责李女士没有道德素养。
而李女士自己,因为曾经加过老板的联系方式进了群,恰好就在那个群里,当她点开视频,一眼就认出了自己,顿时觉得天塌了。
李女士表示,老板发的视频,把她的脸看得一清二楚。
为了证明自己,她赶紧把付款截图发进群,问商家为什么不核实就把监控放出来诋毁他人?
老板当即回复了句:搞了半天搞了一场乌龙,不好意思。
这个道歉的态度本来就显得很敷衍,最让李女士气不过的是,老板还让她以后别在店里消费了,说着把买东西的42元钱退给了李女士。
事情闹到这一步,两边就再也没说到一起。
李女士收完钱随即退群并且删除老板联系方式。
只是李女士越想越生气,于是在3天后,她把事情发到了社交平台,并且报了警,称:需要对方朋友圈道歉置顶15天,赔偿精神损失费1000元。
李女士还表示自己正在收集证据,准备起诉。
那么,一场42块钱的买卖,怎么就走到了要起诉的地步?
这件事之所以被广大网友诟病,其实就一个原因:这位老板有时间从店里跑到保安室去调监控,有时间为了一段几十秒的画面来回倒带,有时间把视频一条条发进群,却唯独没有时间抬手点两下手机,看一眼支付宝的到账记录。
费事的样样做了,省事的事情一样没做。
不是老板不懂怎么查。
老板在采访里说得很清楚,他听到"取消付款"的语音播报后,本想追出去问问,可出去后没看到人。
于是他发了朋友圈想要找人,后来才把监控视频发进了群里。
至于为什么发视频,老板给的解释是,那监控很模糊,"根本看不清脸"。
这话听着像个理由。
可它得跟群里那几十条留言放在一起看,就有些变味了。
一个连脸都看不清的视频,怎么会让一群人同时对着一个人说"白吃白嫖"?
因为认人不靠脸,她刚在店里站过,穿的是什么、骑的是什么车,一条街上的熟人都记得。
毕竟这种地方做的都是熟客生意,都是街坊邻居来买货比较多。
视频发出去的几分钟里,说的是谁,群里的人心里有数。
李女士自己也说了,她一看就认出来了,所以"看不清脸"这几个字,更像事后补的一个理由。
毕竟在熟悉的地方,群和朋友圈,差不多就是一条街的熟人圈子,被挂上去一次,比在陌生网友面前挨一顿骂难堪得多。
这样的地方,一个人被点名,可能半条街当天就知道。
那这事到底错在哪?
评论区有网友各抒己见,总结下来大概三种说法。
有不少网友认定老板错得离谱。没核实就把人家的画面公开,42块钱的事闹到这个地步实属不应该。
也有不少人觉得李女士的诉求偏了。42块钱当天就收了,道歉没接受,3天后才发帖报警,一开口就是1000元精神损失费,有点像是故意讹人。
当然也有部分支持老板的,表示如今生意难做,而且现在逃单的确实不少,老板是被搞怕了。
我个人比较倾向于第一种。
为啥呢?因为防逃单是每个店都得操心的事。但"该防"和"可以随便把人挂出去",不是一回事。
说到底,这件事最让人不舒服的地方,在于老板那一系列的举动。
他宁可去翻找监控,也没去核实账单,这才是最大的问题所在。
对此,你怎么看?欢迎在评论区留言讨论!
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