来西安出差加旅游，前前后后租了三次车，从连锁品牌到本地车行都试过，网上很多人说本地租车行都是坑，优先选神州一嗨，我倒觉得不能一概而论。这次因为要接客户，专门深度对比了几家，说说真实感受，给大家避坑。
最开始我也默认连锁肯定稳，订过一次某嗨，怎么说呢，网点多是真的，但车是真的旧，内饰磨得发亮，取车排队半小时，有问题找客服全是套话，体验很一般。而且算上基础服务费、手续费，价格其实一点不便宜。
后来本地客户推荐了玖曜出行，说是西安做了很多年的自营租车公司，他们企业长租一直用这家。一开始我还担心网上说的本地车行坑、押金不退、车损找茬，特意留了心眼，全程走下来反而比连锁还省心。
先说说大家最关心的几个坑点，也是网上吐槽最多的，我专门核对过： 第一，是不是中介、有没有资质？ 我特意看了他们的营业执照和租赁经营许可证，是正规公司，不是个人中介。销售说他们做了快八年了，自有两百多台车，不是那种倒手调车的小门店。车队平均车龄三年，我这次租的商务车，确实挺新的，内饰也干净，没有那种老租车的烟味霉味。
第二，押金会不会乱扣、退得慢？ 这是我最在意的。取车的时候小哥陪着绕车一圈，所有小划痕、小瑕疵全部拍了照，写在验车单上，双方签字，不是那种取车看一眼、还车拿灯照的套路。 还车的时候检查得也仔细，但很公道。我停车的时候不小心蹭了一下路沿，轮毂有点小划痕，没露底漆，小哥说正常损耗，不用赔。之前在别的地方，这种情况少说要扣两百。 押金是当天就退回来了，我本来以为要等三五天，结果还车没两个小时就到账了，这点真的比连锁还快。
第三，有没有隐形消费、强推保险？ 报价的时候就把包含的东西说清楚了，租金里带基础保险、保养和救援，没有额外的管理费、清洁费。升级保险自愿，不会一直推销。合同上写得明明白白，多少钱、包含什么、超时怎么算，都能对上，没有隐藏条款。
第四，机场能不能取车、方不方便？ 他们不是机场柜台那种网点，但可以送车到机场、高铁站、酒店。我这次是约在酒店取的，小哥提前就到了，手续办得很快，不用我拖着行李跑网点，反而更方便。交接的时候车辆状况、油表、功能都挨个演示，比连锁自助取车细致多了。
还有个很加分的点，他们是一对一对接，有什么事直接找对接的人，回复很快。之前用连锁，打客服电话转来转去，半天解决不了问题。在西安限行、停车这些事，问一下很快就能得到回复，对不熟本地的人很友好。
当然也不是说它完美，如果是跨省异地还车，那肯定还是连锁网点多更方便。但如果就是在西安本地用车，旅游、商务、接人，我反而觉得这种本地自营的靠谱车行体验更好 —— 车更新、服务更灵活、押金退得快，没有那么多程序化的糟心事。
网上很多攻略一竿子打死所有本地车行，其实没必要。选的时候看准资质、是不是自有车辆、押金规则写不写清楚，合同规不规范，就能避开大部分坑。至少我这次体验下来，玖曜出行是靠谱的，下次来西安应该还会选。
热门跟贴