图源：《Children's Oral Health Workers: Voices for Dental for All》
好的牙·讯｜当地时间2026年10月8日，新西兰公共服务协会（Public Service Association，下称“PSA”）发布报告《Children's Oral Health Workers: Voices for Dental for All》（下称《报告》）。《报告》指出，现有为约75万名新西兰儿童提供免费公共口腔医疗服务的体系，正受到设备老化、人员缺编和行政支持不足的三重挤压。
《报告》受访者包括口腔健康治疗师、牙科治疗师、牙科助理、健康促进员、前台和服务台分析员。设备短缺是《报告》反复提及的问题。一名受访者称，其所在诊所仅有4套补牙器械，每天却要接诊12-15名患者。每套器械用后需消毒90分钟。另一名受访者所在诊所设有6把治疗椅，却只配备1台X光机，连续接诊时常需长时间排队等待。
人员缺口同样突出。一名受访者称，其所在服务点口腔健康治疗师/牙科治疗师约有12个全职当量（FTE）岗位，但实际应有约30个。另一名受访者称，其所在服务点存在33个职位空缺。还有一名受访者提到，其早期干预团队原本配备3人，如今仅由2人承担同等工作量。
《报告》称，这与新西兰卫生局过去两年对招聘的严格限制有关。员工离职后，补充岗位需获上级批准，部分空缺岗位的补充至少需要一年。且行政与数字岗位的收缩进一步加重了一线负担。《报告》称，新西兰卫生局于2025年净削减1000个数据与数字岗位，此后相关团队又面临招聘限制。奥克兰区域牙科服务的行政团队也从近30人缩减至不足10人，且多数为兼职。
此外，人手不足直接影响到了患者。一名受访者称，因人手不足，其已三年未前往所在地区的一处小型乡镇。另一名受访者称，转诊至医院的儿童需在候诊名单上等待，名单仍在增长。
儿童与成人的牙科可及性差距，也体现在费用负担上。《报告》援引新西兰卫生调查数据称，10至14岁人群过去12个月因费用未获得牙科医疗的比例为4%，25至34岁人群为58%。儿童可获得免费的公共口腔医疗服务，成人口腔医疗则主要依赖私人服务，费用是影响成人就医的重要障碍。
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