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从门店到商品,从供应链到业态,大润发正在通过系列调整,重新寻找与消费者相处的方式。

全文约3500字,阅读需约7分钟

出品/联商网

撰文/风叙

零售行业的长跑者大润发,在时代浪潮中持续调整前行。

1997年,大润发成立;次年,其大陆首店在上海闸北开门迎客。

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1998年大润发上海闸北店外围广场

29年间,大润发见证并参与了中国现代零售业剧烈的变革:大卖场行业告别扩张红利,转入存量竞争;电商重塑大众消费习惯,社区店、折扣店等新业态持续分流客源,即时零售又将消费半径急剧压缩。

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1998年大润发上海闸北店

零售企业之间的较量,也从早期的“规模与开店速度”,逐渐转向商品供给、供应链效率与消费者连接能力的综合比拼。

门店“焕活”重塑空间
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门店“焕活”重塑空间

过去,大卖场的吸引力,很大程度上来自“大”。

更大的面积、更长的货架、更丰富的商品,支撑起“一站式购齐”的消费方式。消费者一次进店,可以完成从蔬菜水果到日用品、家电甚至家居用品的采购。

但今天,消费场景正在变得更加灵活和多元,对购物效率和体验也提出了新的要求。

对于大润发而言,如何让门店与消费者的日常生活保持连接,成为比单纯追求规模扩张更值得回答的问题。

大润发正在寻找的答案,体现在一家家门店的变化中。

以大陆首店上海闸北店为例,这家门店在今年完成了新一轮调改——从消费者走进门店后的完整购物过程出发,重新梳理空间。

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原本容易形成单向流动的动线,被调整为“井字形”布局;货架降低、缩短,主通道变宽,让不同区域之间的视线更加通透;熟食、烘焙等高频现制品类前置,生鲜区域增加了加工与即时消费场景;入口处则引入季节性商品与早市通道,试图尽可能缩短高频买菜需求的转化路径。

卖场不再强求消费者完成漫长的全场巡游,而是围绕“买菜、吃饭、买花、闲逛”等高频生活需求,重新分配空间资源。

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此外,上海闸北店还在出口设置便民服务站,提供茶水、打包、充电等服务;商店街引入餐饮、娱乐、教培等业态,满足消费者出门一次办更多事的需求;线上下单和到家服务,则进一步把门店的服务范围延伸到店外。

门店因此不再只是一个购物场所,而是更多地承接“社区生活服务中心”的功能。

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这种变化并非只发生在上海闸北店。

大润发在打磨调改“母本”的基础上,提炼出了一套适配自身的打法:部分超过1万平方米的大店开始缩减至6000—7500平方米,低效、同质化商品被压缩,更多货架空间留给生鲜、鲜食和高频刚需品类;SKU计划在三年内整体缩减近半,新品迭代率则从过去约6%提升至15%—20%。

据大润发母公司高鑫零售披露,截至2026年3月末,约25%的大润发门店已经完成调改,计划在2027财年将这一比例提升至50%—60%,部分已完成调改的门店销售额实现双位数增长。

这套调整背后,有一个很现实的前提:大润发手握一张规模庞大的门店网络,超500家门店从一线城市到县域市场均有布局,不少在当地扎根多年,早已是居民日常采购的一部分。调改不是推倒重来,而是重新“焕活”门店,在熟悉的社区里再次加深与消费者的连接。

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商品“提鲜”打造差异

当消费者的选择越来越多,“大而全”也不再是大卖场唯一的商品逻辑。相反,有限的面积需要留给更高频、更有差异化,也更能够形成消费理由的商品。

生鲜成为大润发调整商品结构的重要抓手。高鑫零售强调,未来3年会深耕“菜篮子”心智,强化生鲜差异化建设。

也就是说,大润发试图提供不一样的“鲜”——不只是时间意义上的新鲜,也包括时令、产地和品质带来的新鲜感。

例如,在开海季,东海梭子蟹从捕捞上岸到江浙沪门店最快8小时上架,安徽约10小时,山东约12小时。

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莱阳秋月梨、库尔勒香梨等地标商品,把产地变成商品差异的一部分;东海海鲜等时令商品,利用季节形成消费窗口;牧场牛羊肉、原产地乳品和有机食材,则进一步强调来源和品质。

这套围绕“鲜”展开的商品逻辑,开始体现出经营价值。

2026财年,高鑫零售生鲜业务销量和利润双增,整体销量增长近3%,笔单件数提升1.2%,毛利率增加0.8个百分点,生鲜渗透率超过40%。其中,蔬菜承担引流,水果带动客单,水产强化差异化,肉品更多承担提升消费黏性的作用。

商品“提鲜”的背后,离不开对供应链效率的持续优化。

采购端就是一个例子。2025年9月,大润发启动自营猪肉全国联采,将原本分散在各区域的采购需求进一步集中。高鑫零售透露,2026年1月至3月,全国自营猪肉销量同店增长超过20%。按照规划,下一财年全国联采商品在生鲜销售中的占比将提升至近30%,快消品则提升至60%。

目前,集团源头直采比例已经达到65%,生鲜配送半径压缩至150公里;猪肉可以做到当日生产、当日到仓,禽类控制在24小时内到店。

除了生鲜,高鑫零售也在通过商品去同质化,进一步拉开品类差异。

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一方面,大润发加码自有品牌,开始更多参与商品的研发和打造。

大润发打造了“大拇指超省”和“润发甄选”两条自有品牌产品线。其中,“大拇指超省”更多覆盖民生刚需和价格敏感型商品,“润发甄选”则强调品质、产地和产品特色。目前,两大自有品牌已上线超过500款商品。

公司财报显示,2026财年,大润发自有品牌销售额同比增长超过60%;2026年3月销售占比达到3.2%,下一财年目标提升至5%。30—49岁家庭客群贡献超过六成自有品牌销售,商品复购率同比提升4.5个百分点。

另一方面,大润发围绕消费趋势变化,加快商品更新。例如,品牌积极回应消费者日益增长的健康消费需求,增加药食同源、低GI等健康品类商品。

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与此同时,大润发也在通过品牌合作,为商品更新提供更多可能。眼下正值品牌29周年庆,大润发推出超级品牌周,通过新品首发、IP联名等方式丰富商品供给。

业内人士认为,两种方式对应的是不同的商品能力,开发自有品牌让零售商拥有更强的品质和价格控制能力,优选商品和品牌合作则提供成熟的品牌认知和研发实力。两者并非互相替代,而是共同服务于商品结构的调整。

业态“焕新”,走近消费者
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业态“焕新”,走近消费者

门店和商品之外,大润发还需要解决一个更直接的问题:这些商品,应该以什么方式出现在消费者身边。

大润发的答案是,打造“大卖场+中型超市+前置仓+会员店”的多业态组合,契合消费者的不同消费场景。

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截至2026年3月末,集团拥有462家大卖场、34家大润发Super(中超)、6家M会员店,并运营9个前置仓。到了今年8月,大润发进一步加快前置仓业务扩张,新增布局天津、上海、无锡、通辽四座城市。

实体大卖场仍是业务基本盘,主要服务周边约5公里范围,承接家庭计划性采购,同时为线上1小时达提供仓储和履约支撑。

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中超减少低频、长尾商品,把更多面积留给生鲜、烘焙等高频品类。它保留大润发的商品和供应链基础,但用更小的门店承接社区日常采购。

具体来说,大润发Super平均面积约2800平方米,约8000个SKU,大生鲜占比35%。2026财年,中超营收同店增长约15%,订单量同店增长约25%,线上营收占比达到31%,并实现现金流转正。

前置仓解决的是更近的即时需求。约500平方米的前置仓配置约6000个SKU,重点覆盖蔬果、日配、冷藏冷冻、熟食烘焙、粮油家清等高频商品,服务周边3—5公里生活圈。

依托前置仓,消费者通过大润发优鲜App或第三方外卖平台下单,最快30分钟可送达。临时买菜、日常补货、深夜应急,都可以通过这一渠道完成。

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值得一提的是,与纯前置仓模式不同,大润发强调“店仓协同”。前置仓由附近大卖场托管,复用原有供应链、设备和人力资源,通过高频补货降低运营成本。同时,前置仓针对年轻消费者调整选品,生鲜、日配及冷藏冷冻商品销售占比达到50%,大润发自有品牌也被纳入其中。

云超则承接更大范围的家庭采购,提供约12000个SKU和次日达的服务,覆盖除新疆、西藏及港澳台地区外的全国大部分区域。与前置仓解决“现在就要”不同,云超更多满足的是“买得全”,覆盖更大范围的家庭囤货、节庆采购等需求。

由此,大润发形成了一套从近到远的履约体系:前置仓覆盖3—5公里,最快30分钟送达;实体大卖场服务周边约5公里,提供1小时达;云超则依托云仓进一步向更广区域延伸,提供半日达、次日达。

M会员店则对应另一类消费需求,通过会员制和差异化商品承接品质消费和计划性采购。

不同业态并不是简单的大小之分,而是对应不同的购买频次、消费距离和采购规模。对大润发而言,关键是让过去积累的商品、供应链和履约能力,在不同消费场景中发挥价值。

在行业巨变之下,对一家已经走过29 年的零售企业而言,调整的成本和压力并不小。 更重要的是,每一次调整都不能只是对趋势的追随,而要回到一个更基本的问题:消费者今天真正需要什么,大润发又能提供什么。 这意味着,品牌既要保持对变化的敏锐感知,也要有主动改变的勇气。从门店到商品,从供应链到业态,大润发正在通过系列调整,重新寻找与消费者相处的方式。 这份寻找没有终点——如何让“鲜”的本色与“活”的状态,更多转化为门店中可感知的日常,仍是这家老牌零售企业需要长期作答的课题。

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你发现大润发相比之前有什么变化吗?

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