近日,连锁快餐品牌老乡鸡再次因为宠物上桌引发争议。

根据社交平台上流传的视频,在老乡鸡一家门店,有一只宠物狗坐在餐厅的椅子上,随后其主人端来餐食,这只小狗则把鼻子凑到桌子前嗅了嗅。

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南都湾财社记者核实到,涉事门店为老乡鸡武汉奥山世纪广场店。10月9日,记者以消费者身份向老乡鸡方面咨询相关情况,随后,老乡鸡武汉门店相关负责人回应南都湾财社记者称,宠物进店事发时间是在10月6日晚餐时段,涉及的就餐区域为老乡鸡门店的外围区域,该区域位于商场内,因此员工未能及时注意和掌握宠物进店的情况。10月7日,老乡鸡方面通过社交平台了解到相关情况后,已经立即对门店涉事区域进行消毒,并更换了涉事餐具。

老乡鸡武汉门店相关负责人进一步指出,门店此前已在门口粘贴了“禁止宠物入内”的标识,在该事件发生后,门店已经进行了整改,并且在门店外部放置了狗笼,并安排专人在餐厅外围引流和观察,一旦发现宠物进入餐厅,将马上采取措施。

针对此事,10月8日,南都湾财社记者亦联系了老乡鸡总部品牌相关负责人,截至发稿,未收到回复。

在这次事件发生以前,今年以来,老乡鸡多次因为顾客携宠进店引发关注。今年1月,有网友发布视频称,在老乡鸡安徽一家餐厅,有顾客携宠进店,并且宠物狗在椅子上舔食主人给的食物;今年1月以及6月初,也有多个网友发布照片称,在老乡鸡餐厅里,有顾客携宠进入门店,或有宠物狗直接站在就餐区的椅子上。

今年6月,针对顾客携宠进店,老乡鸡发布公告道歉。老乡鸡表示,其门店不允许宠物进店,但是实际操作中仍存在一些问题,其将采取更多措施禁止宠物进店,包括旗下所有餐厅重新制作“禁止宠物进店”的标识并张贴明显;餐厅员工开展服务培训,严格执行餐饮卫生规范与公共用餐管理要求,对宠物进店及时提醒并积极劝止等,同时也将推出宠物屋为宠物提供安置区域。

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老乡鸡前身是2003年在安徽合肥开业的“肥西老母鸡”,目前主要售卖中式快餐,招牌菜品包括肥西老母鸡汤、香辣鸡杂、凤爪蒸豆米、梅菜扣肉,菜品售价主要在12-17元之间。窄门餐眼显示,截至2026年9月10日,其拥有门店1917家。2025年1月3日,老乡鸡向港交所递交了招股书,其招股书在2026年7月失效,截至目前,其暂未递交新的招股书。

根据其此前递交的港股招股书,2025年前8个月,老乡鸡收入同比增长10.90%至45.78亿元,净利润同比增长12.05%至3.72亿元。在9月举办的媒体活动上,老乡鸡董事长束小龙表示,预计2026年全年老乡鸡门店营收可达到100亿元。

采写:南都·湾财社记者 詹丹晴