10月5日上午9时45分，武汉解放大道新华路站，一位年迈的老爷爷乘坐290路公交车，290路公交车驾驶员、武汉市五一劳动奖章获得者赵秀丽见他行动不便，尝试降低车身、放下无障碍踏板帮助他无果后，甘当“人体拐杖”，从背后将其抱上了车，把乘客当亲人的一幕，感动了一车乘客。

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当天，一位年迈的老爷爷手拄拐杖准备乘坐290路。见他行动不便，赵秀丽轻声安抚“不急不慌，我来帮您”，随即按下底盘降低按钮，将车身降到最低，并放下无障碍踏板。然而，老人腿脚使不上劲，几经尝试仍无法迈上台阶。

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见状，赵秀丽毫不犹豫地起身上前，从背后稳稳抱起老人，护送上车后，将其安顿在爱心座位上，期间，她还细心地帮老人刷好了老年卡，并记下了对方的下车站点。

行车途中，赵秀丽平稳驾驶，不时通过后视镜关注老人状况。车辆到达建设大道杂技厅站时，她再次停车，熟练放下后门无障碍踏板，搭建起一座连接站台的“小桥”后，再次充当“人体拐杖”，将老人安全搀扶下车。

“司机心地善良，服务太周到了！”目睹全过程的乘客纷纷竖起大拇指。面对夸赞，赵秀丽腼腆地表示：“这都是举手之劳。”

作为武汉市五一劳动奖章获得者、五星级班组长，赵秀丽始终秉持“把乘客当亲人”的理念干好工作。无论是搀扶老人、搬运行李，还是贴心指引，她都用热情与细致的服务，诠释着公交人的责任与担当。为此，她多次荣获武汉市建功立业女明星、公交集团优秀共产党员、先进个人等。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 曹轩 夏亮）