来源：市场资讯
（来源：哈投集团）
10月8日上午，哈投集团召开2026-2027年度供热保障工作会议，动员部署新一年度供热工作。集团党委书记、董事长出席会议并作总结讲话，集团党委副书记、总经理主持会议。
会议对2026—2027年度供热保障工作进行了全面安排部署。
会议指出，各权属单位要扎实做好开栓供热各项准备工作，确保10月10日如期、全面达标供热。要抓好系统调试、平衡调节和消缺整改，确保“开栓即达标、运行即稳定”；要强化安全生产和应急保障，确保供热系统安全平稳运行；要提升供热服务质量，压降用户投诉，同时做好热费收缴和经营降本工作。
会议强调，供热是事关千家万户冷暖的重大民生工程，集团上下要牢固树立以人民为中心的发展思想，全力以赴保障群众温暖过冬，要做到以下五点要求：
一是树立品牌意识，夯实质量服务根基。供热质量是品牌建设的第一要求，要紧紧抓住保障供热温度、降低故障率、消除低温户三个关键点。要扎实做好“冬病夏治”收尾工作，强化热源、管网、设备全链条巡查维护，常态化排查整治隐患，确保供热设施完好，坚决守住供热安全底线。要持续提升服务水平，畅通服务热线和报修渠道，主动回应群众关切，以稳定可靠的供热质量和贴心服务赢得用户认可。
二是提升响应速度，优化用户服务体验。要始终把用户需求放在首位，把用户满意度作为衡量工作的第一标准。进一步完善报修处置机制，做到快速响应、高效处置、闭环管理。要规范上门服务标准，完善入户沟通流程，用真诚服务拉近与用户距离。要充分发挥网格员和战地服务队作用，主动走访、靠前服务，把温暖送到群众心坎上。
三是强化智慧赋能，提升系统运行效能。要深化数字化、智能化与供热业务的深度融合，真正把智慧供热平台用起来，依托平台精准调控、精细管理，提升系统运行效率，推动供热管理由传统经验向数据驱动转变，以科技手段赋能供热保障提质增效。
四是坚持绿色低碳，提升精细化管理水平。要积极践行绿色发展理念，强化供热全过程精细化管理，依托智慧供热平台均衡调节，持续提升系统运行效率。在保障供热质量的前提下，推动供热保障与绿色发展协调统一，助力集团供热板块高质量发展。
五是扛起国企担当，筑牢民生保障防线。要按照市委、市政府部署，高标准做好供热各项保障工作，以高度的政治责任感、过硬的工作作风、扎实有效的举措，全力保障群众温暖过冬，以实际成效向市委、市政府和全市人民交上一份满意答卷。
会议号召，集团广大供热干部职工要迅速进入“临战”状态，凝心聚力、真抓实干，高质量完成今冬明春供热保障任务，坚决打赢供热保供攻坚战。
集团领导班子成员、总部各部室负责人、供热板块权属企业领导班子成员及部分权属企业主要领导、集团权属企业专职外部董事参加会议。
来源：供热生产指挥中心
编辑：黄薇如
热门跟贴