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近期,“包装刺客”话题

在社交平台持续升温

不少消费者吐槽食品外包装看着饱满

拆开后实物寥寥无几

大量空间被空置区域

缓冲填充物占据

外包装与实物形成强烈反差

让消费者直呼上当

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“一盒水果,半盒海绵垫”

“看着满满一盒桑葚,回家拆开才发现,半盒都是海绵垫。”市民陈女士向记者展示了她此前购买的盒装桑葚:透明包装盒内果实铺得平整均匀,从正面看分量十足,可掀开表层桑葚,盒底垫着一块厚度接近盒子一半的黑色海绵垫,桑葚仅薄薄铺在海绵上方。

“拿着沉,都是干燥剂”

市民小李也中了同款套路。“拿着沉,原来都是干燥剂。”他说,自己购买的袋装海苔外包装袋尺寸不小,拆开后内部衬着一整块塑料托盒,海苔片数量有限,盒内还放置体积偏大的干燥剂。

“一盒巧克力,只有一块”

还有市民购入的盒装巧克力,外包装方方正正颇具分量,拆开纸盒后,里面仅有一小块独立包装的巧克力,盒内其余空间全部空置。“包装盒看着有一定体积,定价也更高,但盒内的巧克力和普通条装巧克力完全一样。”该市民无奈地表示。

不少受访者表示

这类包装最具迷惑性的地方

在于很多零食、鲜果

本身质地偏轻

仅凭徒手掂量很难精准判断内部虚实

选购时隔着包装只能看到正面表层

大多数人会下意识默认

“盒子多大,东西就有多少”

直到拆封后才发现

实物与视觉预期落差巨大

“净含量标得清清楚楚,也不算缺斤短两,但就是有种被包装骗了的感觉。”市民陈女士的评价,道出了不少消费者的共同感受。

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梁文栋 摄

记者走访市区多家大型商超

连锁零食门店发现

这类“视觉放大”的包装设计已形成多种套路

在生鲜、糕点、乳品等

多个品类广泛存在

糕点、糖果类常使用视觉误导包装。记者查看一款陈皮饼礼盒和一款核桃糕礼盒,外盒视觉上满满当当,细看塑料托盒才发现,它被分割出多个格子,盒身正面的产品标签刚好遮挡住中间塑料隔断,消费者无法一眼看清盒内分隔筋空置区域,容易被外包装尺寸误导,高估糕点分量。

还有部分食品则采用异曲同工的“侧边隐藏隔间”设计。超市多款三文鱼包装盒正面开窗只展示鱼肉,放置酱油、芥末的调料独立隔区被盒面标签纸壳遮挡,从正面完全不可见,变相放大了主体食物的视觉占比。

乳品礼盒区则存在“同量异盒”现象。记者粗略对比发现,两款同样标注12盒200毫升的牛奶礼盒,长度相差约4厘米,宽度相差约2厘米,高度相差约7厘米,大体积款在货架上的视觉面积多出近三分之一,更容易吸引消费者目光。

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梁文栋 摄

针对包装设计为何预留大量空置空间,一名销售人员解释,这类包装设计主要是为了缓冲防震,防止食品在运输、摆放过程中挤压破损,保护食品完整。

不少消费者不认同这一说法

认为多款商品的空置空间

已经远远超出

运输防护的合理需求

对此,市消委会

为市民提供了选购与维权指南

选购时优先选择透明可视包装,线上购物优先查看真实开箱实拍,避开“虚胖礼盒”;重点核对净含量标识,不以包装大小判断分量,仔细查看食品清单与规格;理性对比同款散装食品价格,区分食品价值与包装溢价;按需选购,不盲目追求大包装、豪华包装;选择正规渠道购买,留存好购物小票、订单截图等凭证。

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梁文栋 摄

如果不慎买到疑似过度包装的商品,市民可按层级有序维权:先持实物与凭证与商家协商退换货;线上购买的可向平台发起售后投诉,提交相关证据申请调解;协商不成的,可拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉,申请消协组织调解;若经核查确认商品违反强制性国家标准,也可通过12315举报,由市场监管部门依法处置;争议较大的消费纠纷,消费者还可依法向人民法院提起诉讼。

来源 | 阳江日报(记者/刘昭融 通讯员/岑永莹)

编辑 | 周雅


校对 | 邓贤志


审核 | 李宗君

终审 | 苏小琳

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