今天A股在惊心动魄中完成了日内深V,主要指数尾盘全线翻红,但在满屏的劫后余生里,江淮汽车却显得格外孤单。昨天结结实实吃了个跌停,今天盘中继续狂泻,收盘依然暴跌近8%。
救不起江淮的,不是大盘的流动性,而是懂车帝测评视频里那根应声折断的刹车踏板。
某为深度赋能、号称要硬刚迈巴赫的百万级豪车尊界,在一次常规的百公里制动测试中,刹车杆居然被测评员生生踩断了。虽然后续公关和厂家迅速调出后台传感器数据,试图证明测试者有“故意搞破坏”的嫌疑,说断裂瞬间踩踏力达到了1600牛,峰值甚至瞬时冲到了4589牛。
但说句大白话,普通人谁在乎你那是1600牛还是4580牛?大家只认一个最朴素的工业常识:一辆卖到上百万的顶级豪车,哪怕面临极限工况,驾驶员把吃奶的劲儿都使出来了,最坏的结果也应该是把底板踩变形,或者ABS抱死,怎么可能让人用血肉之躯把保命的刹车踏板给踩断?
更绝的是某些公关口径的应对,不去认真反思结构件的工程设计和供应商选型,反而开始暗戳戳地教育起消费者来,教大家紧急制动时该用多大力度、该用什么黄金角度下脚。这种居高临下的姿态,瞬间让人联想起当年西贝教顾客怎么吃馒头、怎么理解预制菜的前车之鉴。当一家企业开始试图教育用户“是你脚法不对”的时候,翻车就只是时间问题了。
说实话,阿邦这些年对某为的心态,经历过一段极其完整的心路历程。
当年阿邦还在承销一线,有幸参与过某为在境内债券市场的首发工作。那会儿恰逢外部风波正烈,孟女士还在温哥华,国内情绪被推到了顶点。债券一开标,整个金融圈的狂热至今历历在目,大家仿佛觉得把认购金额打满,就是在替国家往前线运炮弹。甚至还有不少神通广大的个人投资者辗转要到阿邦的电话,扯着嗓门在电话里喊,要个人掏腰包买上一个“小目标”支持民族企业。那种发自肺腑的朴素真诚,在当时确实让人心潮澎湃。
后来阿邦也是身体力行,真金白银买了不少该品牌的产品。但买得越多,用得越久,嘴里的味儿就越发不对劲起来。
不知从什么时候开始,这家公司似乎把宏大叙事炼成了一柄无往不利的营销尚方宝剑。定价高昂?品控瑕疵?系统臃肿预装广告?发热降频?没关系,在铺天盖地的声浪里,这些全被包装成了“突破海外科技封锁必须由老百姓共同承受的代价”。你要是实事求是吐槽两句使用体验,扣过来的帽子立刻就能把你压得抬不起头来。
当年本来打算换苹果,在专柜旁边鬼使神差被展台的光环感染,咬牙换了Mate系列旗舰。结果后来的体验简直是一言难尽:日常开几个应用就温热发烫,掉电速度更是感人,往往刚到下午电量就直接跌破20%。更尴尬的是一旦拿着它出境,在缺少底层服务支持的环境下几乎举步维艰。再加上发布会上经年累月响起的“遥遥领先”,听得久了,只剩下审美疲劳和难以言说的尴尬。
到了今天,一个人对某为产品的态度,几乎已经演化成了观察其理性程度和筛选圈层的一块试金石。
如果一个人只要被虚无缥缈的宏大叙事一撩拨,就能心甘情愿忽视工业品的本质,掏出远超市场公允价值的溢价去包容粗糙的做工和低劣的品控,那么他在现实生活中做资产配置、在金融市场里挑选标的,大概率也是个容易被情绪带偏、动辄踩雷的主儿。
甚至这种基于生态壁垒的割裂,如今已经悄然蔓延到了下一代身上。就像成年人世界里的安卓与iOS阵营一样,小朋友的手表生态里也划出了一条楚河汉界。某为和小天才在底层社交上直接竖起高墙,彼此不能互加好友,也不能跨系统打视频电话。在给家里选儿童手表的时候,阿邦毫不犹豫地选了小天才。原因无他,纯粹是不想让幼小的社交圈早早就被绑上某种排他的道德图腾。
回过头来看,尊界今天的断轴事故,真的只是偶然的品控疏忽吗?
什么样的受众土壤,就滋养什么样的产品供给。 商业逻辑从来都是诚实的:当你的核心客群被某种特殊情绪深度捆绑,买车买手机不再看核心机械素质、不看人机工程学、不看扎实的用料与真实的性价比,而是把它当成一种身份勋章时,厂家的产品部门和供应链管理自然就会产生惰性。反正无论造出什么玩意儿,无论螺丝拧得紧不紧,只要标签贴得够大,总有一大批信徒抢着排队买单。
更讽刺的是,车都还没修好,网上的各路拥趸就已经自发组织起显微镜和辩论队,忙着帮车企论证那一脚踩得有多不科学、4000多牛的瞬时冲击力有多违反物理规律了。
古人说“自有大儒为我辩经”,以前总觉得是句戏谑的历史典故,直到今天看到那一根断掉的刹车杆,才算彻底明白了现实版的注脚。只是不知道,坐在那辆百万豪车里的车主,下一次在高速上需要全力踩下刹车的时候,心里到底该指望脚下的钢铁,还是指望大儒们的经书。
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