——探访太保家园上海普陀国际康养社区
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在养老服务竞争最激烈的上海，一个开业仅20个月的康养社区，入住率就突破了90%。它就是位于普陀区长征镇泾阳路459号的太保家园·上海普陀国际康养社区——中国太保在全国布局的首个高品质康养旗舰项目，也是集团第一个投入运营、以康复护理业态为主的养老社区。
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城心区位：让"常回家看看"不再是一件难事
与传统养老社区多建在城郊不同，太保家园普陀社区选址上海市区。西近苏州河老河湾，东侧环绕建德公园，闹中取静。社区由3幢三层海派红砖建筑组成，采用低密度围合布局，复刻石库门经典元素——复古红砖、四坡屋顶、老上海风情，在细节中藏尽海派雅致，建筑曾获"白玉兰"奖。
对许多家庭而言，"住得近"比"园区大"更实用。子女下班顺路就能探望，一周见三次和一个月见一次，老人的精神状态完全是两回事。城区康养解决的，正是这样一个朴素而真实的痛点。
医养融合：把三甲医院"搬"进社区
社区总建筑面积约1.7万平方米，规划床位288张，面向自理、半自理及全护理长者，提供从长期护理到短住照护的一站式解决方案。内设医务室，开设内科、中医科、康复科等科室，持证全科医师与康复师7×24小时驻场值守，护患比达1:2.4。
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医疗资源上，社区与复旦大学附属华东医院签署医养联合体协议，在华东医院设立专职医护办公室，转诊长者可优先预约专家门诊、安排检查与住院。2024年底，社区进一步上线上海瑞金医院智慧医疗联合体远程问诊服务，依托广慈太保互联网医院，让长者在社区里就能与瑞金专家"面对面"。营养方面，社区与曾在华东医院担任十七年营养科主任的孙建琴教授团队共建"孙建琴营养专家工作室"，针对高血压、高血脂等老年慢性病，以膳食形态进行健康调理。
康复为本：38℃水疗池里的专业守护
作为以康复护理业态为主的社区，普陀社区在康复设备上的配置堪称"超配"：低频与高频治疗室、38℃恒温水疗池、德国Lokomat步态训练仪一应俱全，由物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师组成的专业团队提供全流程服务。首批入住的李奶奶，入住前无法独自坐站、站立仅能维持3秒；经过定制康复，如今已能在监督下完成独立坐站训练，站立时间延长到1分钟。
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守护记忆：给认知症长者一个"家"
认知症照护是养老行业公认"最难啃的骨头"。2024年9月，太保家园正式发布认知症照护子品牌"乐忆家"，首个专区落地普陀社区，并于2024年一次性通过上海市民政局认知症床位认证。专区为长者开辟"记忆花园"，推行"一人一方案"：在药物治疗之外，辅以营养风险评估、物理和作业治疗，并引入怀旧疗愈、音乐疗愈、宠物疗愈等非药物疗法。房门外设有放置照片和熟悉物品的"记忆盒子"，帮助长者找到"自家门口"。开业一年间，专区累计照护认知障碍长者17人，情况均得到好转。
社区秉持"全人、全程、全家、全队"的四全服务理念，以"医疗+康复+护理+照护+营养+文娱"为主线，把风险筛查、疾病诊治、慢病管理融为一体，为入住长者提供全方位、全周期的康养服务。
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品质认可：数据背后的真实口碑
2025年11月，社区获评上海市民政局"2025年度服务质量日常监测'优秀'"，并获授四星级养老机构称号。截至2026年5月，入住率已超90%，床位较为紧张，需提前预约排队。社区采用押金加月费的收费模式，押金10万元（可退还），月费根据身体状况评估及所选房型综合确定。
在养老服务从"有得住"迈向"住得好"的当下，太保家园普陀社区用一套"区位+照护能力"的组合，为城区高品质养老提供了一个值得参考的样本。
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