国家知识产权局信息显示，重庆华都信息技术有限公司申请一项名为“一种AI呼叫中心多维度回话参数采集方法及系统”的专利，公开号CN122891676A，申请日期为2026年6月。

专利摘要显示，本申请涉及人工智能客服与大数据处理技术领域，公开了一种AI呼叫中心多维度回话参数采集方法及系统，该方法通过获取客户交互录音的转录文本，生成初步需求向量；沿对话时间轴追踪初步需求向量，确定需求趋势结果和需求趋势偏移点；提取偏移点交互文本中的情感指标和意图标签，并结合预设知识图谱生成结构化扩展需求描述；将结构化扩展需求描述与历史对话特征融合，确定策略调整参数，生成个性化响应脚本；依据响应脚本生成音频输出，并根据响应语义内容、声学特征和反馈数据更新需求趋势捕捉模型参数，生成下一轮对话的初始需求向量改进结果；该方法提高了客户需求趋势捕捉、响应生成和多轮参数修正的一致性。

天眼查资料显示，重庆华都信息技术有限公司，成立于2007年，位于重庆市，是一家以从事建筑装饰、装修和其他建筑业为主的企业。企业注册资本2000万人民币。通过天眼查大数据分析，重庆华都信息技术有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目357次，专利信息1条，此外企业还拥有行政许可5个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

本文源自：市场资讯

作者：情报员