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(来源:AGV网)
周壮壮
动力电池营销中国区
当亳州市场深陷低价混战的困局时,他们没有困在办公室看报表,而是深入一线、遍访门店,把客户的真实需求揣进心里。从合作伙伴萌生退意,到后来团队人人舍不得走,靠着始终以“客户为先”的脚步,他们在红海里蹚出了一条逆势增长的新路。
故 事 开 始
开工第三天,桌上摆着三份文件
我叫周壮壮,今年三十六岁,一直服务于运营商团队,负责亳州业务的运营商已经跟着天能整整十年。十年时间,说长不长,说短不短,这位亳州运营商从最初靠两辆车跑终端,一步步发展出了自己的十多人团队,我以为他会在这条路上一直走下去。
可今年开工第三天,桌上就摆了三份文件——竞品的价格分析、退货申请、还有最新一期月度简报。亳州运营商盯着那几张纸看了很久,第一次认真跟我说:“要不,干脆撤了吧。”
亳州市场,乱成了一锅粥
彼时的亳州市场,已经乱成了一锅粥。二三线品牌一窝蜂涌入,没有别的竞争手段,只会拼低价。各家门店被搅得没了利润,连进货的心思都没了,核心渠道一家接一家萎缩,利润被压得极低,大家都喘不过气,就连产品周转都变得困难。
更难的是稳住人心。几位跟随运营商多年的车销老伙计,接连递来了辞职信。团队里开始有人私下打听下家,开会时没人愿意抬头看我。我心里清楚,不用对手来攻,我们自己就散了。
这一次,真的要破釜沉舟
眼看就在快撑不住的时候,没有喊口号,而是直接动了真格。我和团队主要成员,推掉了手里其他所有事务,连续三个月,把九成时间扎在亳州,一件一件地啃下难题。全员强制录入泰博系统,每笔成交、每份赠品都如实登记,一旦发现数据造假,直接取消当周奖金。
运营成本也跟着压缩——城区的油车全部换成电车,油耗成本直接砍掉四成。省下来的钱一分不留,全部投回一线激励和市场运作。这些举措落地那一周,之前递了辞呈的老伙计,悄悄把辞职信收了回去。
转机,是一双脚底板走出来的
真正的转机,是一步步走出来的。以前我们做市场,只看报表、盯系统里的数据。这一次,安徽运营中心总经理靳总带着我们,一头扎进亳州的乡镇和城区,把谯城区两百多家门店一家不落地重新走了一遍。
我们不再坐办公室,而是泡在门店里看陈列、记销量,把竞品每一档真实成交价都工工整整抄了下来。整整三轮地毯式走访磨破了两双鞋,也把亳州市场的底细摸得一清二楚。
那张摊开的价格分布图
走访结束的那天晚上,办公室里很安静。大家把一张密密麻麻的全城价格分布图,平平整整地摊在众人面前。我往前倾着身子,手指顺着那些红蓝标注的点位,一点点划过去,越看越惊讶。
一位同事点着图上的空白说:“周总,不是市场没生意,是我们只盯着表面价格战——门店真正需要是什么、产品哪儿有缺口,我们全都没摸到。”这句话一下子点醒了我:原来不是亳州市场不行,是我自己一直关在办公室里,稀里糊涂瞎打了这么多年。
看清了,就跑得快了
找准问题后,攻坚就全面提速了。总部专项组直接入驻亳州,用七天时间把定价、物流全链路的一个个堵点逐一打通。我们逐家梳理问题门店,对窜货、不配合的,一次谈不拢就去两次,反复上门沟通。
原本一团混乱的配送线路,被重新划分成九个精准网格,人车配比全部量化落地。新电车跑在了街上,门店招牌重新亮了起来,曾经拒签的客户,也一家一家重新回来了。
去年想跑,今年舍不得走了
今年7月,最新数据出来了。亳州市场月均同比增幅超过10%,大电池品类同比大幅增长,曾经拒不合作的20多家门店,也重新签约回归。原本涣散的团队,彻底扭转了状态,人人都盯着系统里的实时数据,做事有方向,眼里有干劲。
那天深夜,我一个人坐在店里,看着手机上一条往上走的动销曲线,笑了。
去年这时候,个别运营商信心不足,想离开。
如今再看,大家心里就一句话——
永远跟着天能干!
亳州的竞争依旧激烈,但这支团队,用脚步摸清实情,用数据修正打法,在一片红海混战里,蹚出了一条清晰的路。
注:图片内容由AI生成
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