文丨邓飞
近年直播平台迅速发展,“打赏”原本只是观众支持创作者的一种方式,却在排行榜、PK对战、虚拟礼物及主播话术的层层刺激下,逐渐演变成一场以金钱衡量“支持度”的竞赛。对心智尚未成熟、金钱观仍在形成的青少年而言,这种精心设计的消费环境尤其值得警惕。直播打赏已不只是家庭教育问题,更涉及平台责任、青少年保护乃至网络消费规管,需要家庭、平台和政府共同筑起防线。
青少年为何愿意把大量金钱投进一个个转瞬即逝的虚拟礼物?答案恐怕不能简单归结为“不懂事”或“爱攀比”。直播间最吸引青少年的,很多时候恰恰是现实生活中相对稀缺的即时回应和情感认同。一份高价礼物送出去,主播可能立即叫出用户名字,其他粉丝投来关注,排名随之上升;再配合“守护主播”“帮我赢一次”等话术,金钱消费便被包装成友情、义气乃至群体身份。在这样的氛围下,青少年很容易把消费能力误认为自身价值,把花钱换来的短暂关注当作真正的情感联结。
笔者认为,家庭首当其冲是第一道防线。首先,家长有责任保管好银行账户、支付密码等重要资料,避免未成年人轻易接触大额支付渠道;更重要的,是理解孩子为何会沉迷其中。当孩子愿意花数百、数千甚至更多金钱换取陌生主播的关注时,家长需要思考,是否孩子在现实中的孤独感、同侪压力和情感需求长期没有被看见。若只是单纯切断手机和支付工具,只能堵住一次消费,未必能消除下一次沉迷的诱因。
相较于惩罚式管教,亲子沟通更能从根源解决问题。与其等巨额打赏发生后才管教,不如及早与孩子讨论网络消费、虚拟货币和主播商业模式,让他们明白萤幕上夺目的“城堡”或“跑车”,背后对应的是真金白银的家庭收入;也要让青少年理解,主播的热情回应是商业运营的一部分,排行榜上的“荣耀”亦可能只是刺激下一次消费的设计。当青少年透过思考形成辨别和自控能力,便能知晓如何理性应对类似的诱惑。
不过,防止青少年沉迷直播打赏,不能只靠家长。今天的直播平台拥有成熟的演算法、用户画像和消费机制,可以精准掌握用户停留多久、喜欢什么内容、何时最可能付费。遑论现实中不乏成年人也深陷直播打赏而难以自拔,对自制力和金钱观尚未完全成熟的青少年而言,要抵抗这套精心设计的消费机制显然更加困难。如果平台一方面有能力如此精细地识别和刺激消费,另一方面却在未成年人身份核验和大额支付环节频频失守,就很难只以“家长监管不力”解释。
目前不少平台虽设有青少年模式、实名认证以及充值打赏限制,实际执行却存在漏洞。有报道提到,曾有未成年用户在平台发现异常并限制账号后,仅透过冒认家长的一通电话便成功解除限制。这反映平台需要认真检视针对未成年人的审核机制,承担起与其技术能力及商业收益相匹配的责任。针对未成年人,可以进一步强化年龄核验、大额充值二次认证、异常消费预警、冷静期及监护人确认等机制;对排行榜、PK等具有强烈竞争性和刺激性的功能,也应研究是否需要对未成年用户限制展示或使用。尤其当系统侦测到短时间内连续充值、消费金额突然飙升等异常行为时,平台更须主动提高交易门槛,而非对可疑纪录只眼开、只眼闭。
政府亦有责任划出法律底线。香港目前并无专门针对未成年人直播打赏的法例,而直播平台又具有明显的跨境特征,一旦发生未成年人巨额打赏,往往涉及身份认定、退款责任、跨境执法等复杂问题。值得注意的是,2026年施政报告提出成立“儿童使用社交媒体”专责小组,统筹相关政策局/部门检视儿童使用社交媒体的风险,以及有否需要采取更具针对性的应对方法,包括立法及行政措施。直播打赏涉及未成年人网络消费、平台责任及支付安全,理应成为这轮检视的重要课题。香港毋须简单照搬其他地方的制度,更不必把保护青少年等同全面禁止使用社交平台,但可以因应本地及跨境平台使用情况,研究建立更清晰的未成年人打赏规则,令各方真正有章可循。
直播打赏并非原罪。真正值得警惕的,是青少年的情感需求、平台的商业机制和便捷的电子支付叠加,令到几秒钟的互动变成不断加码的金钱竞赛。唯有家庭沟通、平台自律与法治防线三管齐下,才能让青少年享受数字生活的便利与乐趣,而不必以家庭积蓄和成长代价为一次次虚拟掌声埋单。
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