布尔哈通河碧波婉转，穿城而过，两岸繁花叠翠、楼宇映辉；夜幕垂落，网红弹幕墙流光溢彩，游人熙攘往来；斑马线前车辆温情礼让，街巷之间“蓝马甲”步履匆匆；市井街角，市民热忱为八方来客指路答疑……在延吉，文明已不再是展板上的铿锵标语，而是浸润山水烟火、流淌于一言一行的边城新风。
一座城市的文明图景，既要有制度筑牢根基，也要有善治打磨细节，有道德点亮人心，更有文化滋养灵魂。获评全国文明城市以来，延吉挣脱“重攻坚、轻常态”的创建桎梏，摒弃运动式突击整治，将文明的种子深植城市治理肌理，推动文明创建由阶段性迎检冲刺，转向全区域、全要素、全周期的常态长效治理。近年来，全市上下以制度织密治理网络，以善意汇聚人间温情，以实践涵养行为自觉，以文化厚植精神根脉，一幅崇德向善、和美共生的边疆文明画卷，在布尔哈通河畔徐徐铺展。
闭环善治 精管夯实文明根基
文明最怕“一阵热”，创建贵在“日日新”。针对过去“测评来了紧一紧，测评过后松一松”的治理顽疾，延吉把文明城市建设列为“一把手”工程，出台《全国文明城市常态化建设联动处置机制》，构建起市委、市政府统筹调度、部门协同发力、网格扎根基层、全民共同参与的治理体系，用闭环机制锁住文明成效。
一城文明的细微蜕变，始于街头巷尾的精雕细琢，网格正是守护城市文明最灵敏的“神经末梢”。78个社区的网格员踏遍楼栋角落，小到地砖开裂，大到楼道堆物，全部尽收眼底。“延吉一网通”“群众随手拍”让每一位市民化身城市“啄木鸟”：有居民发现楼道杂物堆积，随手拍照一键上报，工单快速流转至社区，工作人员当天上门清理。全市实行分级处置机制，简易问题24小时速办速结，复杂难题挂牌攻坚，纪检部门跟进督查，杜绝整改“纸上销号”。
好制度贵在落地见效，文明成色，就藏在一线干部俯身实干的点点滴滴之中。“红色星期五”活动中，5500余名机关干部俯下身子沉到一线，手拿铲刀铲除楼道小广告，现场劝导高空飞线充电，把治理服务送到百姓家门口。近两年累计处置各类网格文明事项3619件。延吉网红弹幕墙、水上市场、西市场是游客打卡的热门地带，人来人往之下路面磨损、井盖松动时有发生。城管、通信多部门联合开展市政设施“大体检”，修补破损路面9140平方米，更换各类井盖817座，修整路边石1950延长米，市政设施排查实现百分之百全覆盖，把群众“脚下的安全感”稳稳揣在手里。
城市文明，既要守好常态，更要敢于向顽疾亮剑，把群众的烦心事变成舒心事。聚焦城市顽疾，延吉创新推出月度主题攻坚行动，靶向破解民生痛点。不少小区的角落，落满灰尘的“僵尸车”长年霸占车位，导致居民“有位不能停”。专项整治启动后，工作人员逐小区、逐巷道拉网摸排，坚持“一车一策”分类处置。随着废弃车辆逐一被清运，被挤占许久的停车位重新还给居民，不少居民感叹：“堵在心头的烦心事终于解决了!”与此同时，老旧小区改造如火如荼，48个游园广场镶嵌城区，23公顷绿地为城市披上新绿，飞线整治、电动车上牌有序推进，于细微处精雕细琢，让群众实实在在看见城市一天比一天更美。
德润边城 善举凝聚文明力量
如果说精细治理搭建起城市文明的骨架，那么人间善意便是流淌在城市血脉里的温暖血液。一座城市真正的高度，不在于高楼有多巍峨，而在于普通人心底涌动的善意与温情。近年来，延吉深耕道德沃土，搭建起梯度化先进典型选树库，挖掘平凡岗位上的闪光人物，让凡人善举如点点星光，汇聚成照亮全城的文明星河。
榜样如灯，微光亦可成炬，一个个身边好人，就是文明最鲜活的教科书。如今，全市涌现全国道德模范1人、中国好人6人、吉林好人67人，各级道德典型900余人。全国道德模范王淑清，扎根社区二十余载，三立“军令状”，调解邻里纠纷、帮扶困难家庭、改造老旧院落，硬是把曾经矛盾多、环境差的社区，打造成全国民族团结进步样板社区，被辖区各族居民亲切唤作“王妈妈”。
榜样的故事不能只停留在档案里，更要走进市井烟火，浸润千家万户的心灵。本土栏目《延吉温度》将镜头对准市井烟火，记录下一个个滚烫瞬间：产妇深夜危急，延吉交警争分夺秒鸣笛开道，打通一条生命通道；市民曹亚楠路遇险境，两次挺身而出救人于危难……众多暖心报道被中央、省级等各级媒体转发，一档电视栏目成长为出圈的城市文明IP，身边人的故事直抵人心，带动更多市民向善而行。
向善的感动，最终要化为躬身践行的行动，志愿服务便是文明最生动的实践载体。大街小巷，一抹“延吉蓝”流动不息。“蓝马甲在行动”“金达莱红”等46个志愿服务品牌遍地开花。依托新时代文明实践阵地，推行“点单式”志愿服务：独居老人想要理发，线上点单，志愿者就上门服务；社区开展政策宣讲，志愿者主动前来帮忙。22万余人次志愿者走上街头，路口劝导文明通行，小区清理卫生死角，街头为路人答疑指路。志愿服务不再是少数人的选择，已经成为边城百姓的生活新风尚，个体的善意，凝聚成全城向上的磅礴力量。
践礼润城 文旅彰显文明温度
道德之美根植于心，更要外化于行。当八方游客奔赴这座边城，城市的文明底色便在一次次接待服务中尽情绽放。延吉擦亮“延吉因你而文明”文明实践品牌，文明餐桌倡导光盘惜粮，社区开展文明养犬科普，十字路口志愿者引导有序通行，全年累计开展主题实践活动450余场。摒弃生硬说教，依托政务新媒体、本地网络达人矩阵，推出《年味里的文明守护》等一批温情满满的短视频宣传片，用鲜活故事传递文明理念，让文明潜移默化浸润人心。
烟火热度节节攀升，游客络绎不绝，文旅大舞台，正是展示城市文明风采的最好窗口。当延吉网红弹幕墙灯火璀璨，水上市场人声鼎沸，大批游客奔赴延吉，城市迎来旅游热潮。延吉坚持文明待客，把贴心服务做到游客心坎上。西市场、水上市场游人如织，市场监管人员逐户走访商户，检定500余台电子秤，严打缺斤短两、哄抬物价，守护游客消费安心；公安铁骑穿梭网红打卡地疏导车流，城管队员为71座水冲公厕加装香氛设备，增加保洁频次，细微之处尽显城市诚意。
从市井市场到街头巷陌，从硬件保障到人文关怀，每一处细节，都在诉说边城独有的文明温度。旅游高峰期，3500余名志愿者坚守岗位：延吉西站里帮游客搬运行李，街头服务岗免费提供饮用水、旅游导览手册；铛铛车上，“延吉好声音”讲解员娓娓讲述朝鲜族民俗故事；爱心车队为有需要的游客提供顺风帮扶；全市2500余个机关车位免费对外开放。来自天南海北的游客纷纷点赞：在延吉街头问路，本地人总是热情相告；过街之时，车辆主动减速礼让，干净的城市、温暖的人心，是延吉最亮眼的名片。
以文铸魂 文脉厚植文明底蕴
文明城市的灵魂，根植于深厚的文化土壤。延吉坚持以文润城，把书香阅读、民族非遗、群众文艺、文体融合作为文明建设的精神密码，让文化底蕴涵养城市独特气质。
书香漫染街巷，文脉浸润人心，延吉让阅读成为边城文明最动人的生活底色。12座城市书咖、78所社区阅读驿站遍布城乡。全民阅读周活动火热开展：社区驿站里，白发老人静心品读；城市书咖中，少年沉浸书页，阅读资源走进社区、校园、商圈，满城书香氤氲边城。朝鲜族奚琴、圆鼓节拍乐等非遗走出展馆，传承人走进校园手把手教孩子弹奏，走上景区舞台演绎民俗乐章，古老的民族文化活起来、火起来。“快乐延吉大舞台”好戏连台，百姓在家门口就能欣赏歌舞汇演，欢歌笑语充盈城市的各个角落。
文化的生命力在于融合创新，延吉把文明元素巧妙嵌入特色场景，让文旅与文明双向共生、相得益彰。创新解锁“文明+”多元融合模式。“延超”“东北超”足球赛事激情开赛，上万市民奔赴赛场，大家响应文明观赛倡议，“wawa啦啦队”热情助威，散场之后观众自觉带走垃圾，赛场内外尽显文明素养。上千家特色咖啡馆，定期举办民俗沙龙公益活动；恐龙科普基地开展研学活动，传播绿色生态理念。“唱游延吉”全国大学生歌手大赛唱响青春，全网话题播放量破亿；海兰明珠、滨河云廊、新水上市场等新晋文旅地标，把公益宣传、环境管护、便民服务融入场景打造。游客漫步滨河步道，目之所及环境整洁，文明细节随处可见，一个个网红打卡地，同时也成为展示城市文明的流动窗口，实现文旅发展和精神文明建设双向赋能、同频共进。
文明创建永无止境，常态提升久久为功。站在崭新起点，延吉坚守“创建为民、创建惠民”初心，以精细治理筑牢城市根基，以凡人善举温润边城烟火，以文明实践汇聚向上力量，以厚重文脉滋养城市气质。让文明融于山水街巷，浸润万家烟火，把一纸理念化作触手可及的民生幸福。
清风拂过边城，文明生生不息。未来，延吉将在补短板、塑亮点、提品质的道路上步履不停，让崇德向善的种子扎根边疆沃土，让文明之韵流淌城市每一处角落，不断书写物质文明与精神文明交相辉映的边疆新篇章。
来源：延吉市委宣传部 杨颖 徐大东
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