“没有网络安全就没有国家安全。”随着行业数字化转型深入推进，服务器、网络设备、安全设备等信息基础设施规模不断扩大，守护好这些“数字家底”成为网络安全的必答题。山东省东营市烟草专卖局(公司)“智信力行”QC小组从近二百个特权账号的“小切口”破题，自主研制特权账号管理工具，把逐台手工操作的“苦差事”变成一键完成的“轻操作”，为关键信息基础设施筑起一道群众防线。
一张清单 列出心里的“不踏实”
中心机房里，服务器指示灯在深夜明灭闪烁，运维人员逐台登录、逐个改密，一套流程下来常常熬到后半夜。“改一轮密码手指头都点麻了，可最让人睡不踏实的不是累，是明知有些密码不够‘硬’，却腾不出手去抠。”小组组长朱锦程说。
小组把全机房特权账号逐一过堂，结果让人倒吸凉气：有的口令早已超期未换，多个“规律密码”要么嵌着生日、单位名，要么连着“1234”“admin”这类人尽皆知的字符。“特权账号是离系统最近的‘钥匙’，一旦被摸清，等于把机房大门拱手让人。”而要改完全部密码，得逐台登录忙上近9个小时，平均每个近3分钟，那几个月光改密就耗掉近数十个工时。对照网络安全等级保护要求和行业管理办法，这支由8名一线员工组成、横跨计算机、通信、信息管理等专业的QC小组，把“高效改密、消除规律密码”定为了攻关方向。
一场头脑风暴 搬出各行的“招儿”
图为课题组开展“头脑风暴”确定课题攻关方向
“消除规律密码靠人脑没用，得让机器随机生成；改密慢靠加班没用，得让程序自动跑。”头脑风暴会上，线上随机字符串生成、设备厂商密码复杂度规则、云平台一键批量执行、网购批量改价等各行的“招儿”都被搬进会议室。思路定了，动手却并不顺。头一回批量改密，脚本报错、权限不通，一半虚拟机“没反应”，大家对着日志逐条排查，连调好几天；再跑——10轮测试，20台虚拟机全部成功，成功率100%。那段日子中心机房灯常亮到很晚，从规则预设、批量触发到“本机+异机”双备份，每个环节反复打磨。最终工具实现人工逐台改为批量改密，手工触发与周期自动双模式并行，改完还能批量校验的“三重改变”，工具首次跑通那天，全部账号生成、改密、校验、备份一气呵成，近9个小时的活儿3分半钟完成，在场的人鼓起掌来。
一串“清零” 换来心里的“踏实”
数字最有说服力：单账号运维从近3分钟压到0.018分钟，效率提升逾百倍；超期未改、规律密码双双“清零”。密码“生成即随机、存储即加密、备份即异地”，明文记密码的日子进了历史。工具用起来，变化更直观。从前逢全量改密任务，全科室得连轴加班；如今下班前点一下鼠标，任务自动跑，第二天报告已摆在桌上。运维员也不再犯怵，上百个密码不必死记硬背，双备份兜底，夜里出故障也敢放心处置。
从指尖反复试错到屏幕一键完成，背后是基层“人人皆可创新”的劲头。东营市烟草专卖局(公司)将继续以QC小组为纽带，把一线“金点子”变成守护网络安全的“硬支撑”，用群众性小革新、小发明、小创造为数字化转型和高质量发展筑牢防线。(韩致超)
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