2026年10月2日,一桩拟议的全国性集体诉讼被提交至芝加哥联邦法院,原告指控麦当劳违反美国反垄断法,通过一套人工智能驱动的定价系统,与独立特许经营商合谋操纵菜单价格,这起诉讼将快餐业近年来最大规模的技术创新,AI定价引擎推入了反垄断法的灰色地带。
诉讼的核心指控并不复杂,诉状称,麦当劳与独立特许经营商合谋,利用基于非公开数据训练的算法来协调价格,原告寻求代表数百万名顾客,主张麦当劳的定价工具实际上充当了一个轴辐式合谋的枢纽麦当劳是轴心,而本应相互竞争的加盟商是辐条,麦当劳对此的回应则是纯属推测,加盟商自行制定定价决策,定价建议工具在各行各业的应用十分普遍。
要理解这场诉讼的争议焦点,需要先看清这套定价引擎究竟在做什么, 据路透社今年8月的调查报道,麦当劳的定价引擎依托机器学习算法,持续分析旗下近14000家门店每日数百万笔交易的数据,为每家门店的每一款餐品从巨无霸到面向老年人的折扣咖啡,生成公司所称的最优价格,系统不仅紧盯麦当劳自身的交易数据,还持续抓取温蒂汉堡和汉堡王等竞品的线上标价作为参考。
这套系统直观的后果,是同款产品在不同门店之间出现了显著价差,路透社9月通过麦当劳应用程式查价发现,加州弗雷斯诺一家直营门店的巨无霸售价为5.69美元,而两英里外的另一家直营门店售价为6.89美元,价差幅度达21%,加盟商向路透社表示,AI定价工具让不同门店同一产品的既有价差进一步扩大,甚至同一地区相邻的社区门店之间也出现了明显价差。
真正让这起诉讼具备法律分量的,是加盟商“自愿”背后的真实图景, 麦当劳对外坚称加盟商可以自行定价,但有五位店主向路透社透露,总公司强迫他们使用AI定价工具,路透社查阅的一份加盟商文件显示,麦当劳会对加盟商偏离建议价格的行为详加记录,更值得玩味的是,根据路透社今年8月获取的法律条款截图,麦当劳曾警告加盟主,使用其定价引擎入口网站可能面临反垄断法审查的风险,因为加盟主之间也可能被视为竞争对手,公司自己发出的这一警告,如今可能成为原告方有力的证据之一。
再从商业逻辑上看,麦当劳与加盟商在定价方向上存在结构性利益分歧,麦当劳总部绝大部分收入来自加盟商营业额的抽成,因此总部倾向于推动低价以吸引客流、提升销售额;而加盟商面临不断上涨的人事薪资、租金等成本,提高产品价格的诱因更强,据美国国家餐厅协会估算,这些成本自2019年以来已大幅上涨36%。AI定价系统本质上是在这两股力量的拉扯中,为每一家门店寻找一个“最优解”,但这个最优解究竟对谁最优,恐怕并不总是对消费者最优。
这起诉讼之所以引人注目,还因为它撞上了一个正在快速成型的监管趋势, 美国司法部反垄断局代理副助理部长Daniel Glad今年5月明确表示,当竞争对手使用共享定价系统来替代独立决策、以协调产出时,刑事指控仍然摆在桌面上,司法部在针对房地产软件公司RealPage的诉讼中,已经将轴辐式合谋理论应用于算法定价场景,第三巡回上诉法院在Cornish-Adebiyi案中,首次在算法定价的反垄断集体诉讼中支持了原告方,麦当劳案虽然是一起民事诉讼,但它的走向将检验一个关键问题:当算法代替人来做定价决策时,反垄断法中“合谋”的认定标准是否需要重新校准。
麦当劳并非唯一押注AI定价的快餐巨头,百胜餐饮集团旗下肯德基和塔可钟已在门店运营中整合了AI技术平台,百胜还曾测试AI编排的数字菜单板,不过塔可钟方面表示菜单板测试不会影响门店定价,温蒂汉堡此前曾尝试动态定价,但因消费者强烈反弹而收手。
麦当劳案的一个潜在行业效应是:如果法院最终认定共享定价算法构成非法合谋,那些正在或计划部署类似系统的餐饮企业将不得不重新评估其技术路线的合规成本。
这起诉讼的本质,不是要判定AI定价本身是否合法,而是要回答一个更根本的问题,当技术工具在事实上消除了加盟商独立定价的意愿和能力时,它究竟是中性的商业建议工具,还是反垄断法意义上的合谋载体? 麦当劳自己在加盟商文件中的反垄断警告,或许已经透露了它对答案的某种预感。
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