近日,一名女子反映,称她在入住宁波四季辰星酒店(江北洪塘店)期间,凌晨4时许有醉酒男子进入她的房间,受到了严重惊吓。10月9日,据当事人介绍,当时她和孩子住房间内,凌晨4时许被酒店过道灯惊醒,睁眼发现床边站着位陌生男子。她曾询对方做什么、在找什么,男子随后迷迷糊糊离开。她立即致电酒店前台,经调取监控,发现是住在其它房间的醉酒男子没有刷卡直接开门进入。酒店方曾询问她是否关好门,她确信关好了门且扣上了安全锁,质疑酒店门锁存在问题,存在安全管理疏漏情况。她说事后酒店方道了歉,并退还了当天费用。

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对此,有媒体联系上涉事酒店。工作人员称,事发时不是她值班,但据她了解,是另外房间的一名醉酒男子开错了房门。起初,酒店方面误以为顾客房门未关好,后经现场了解发现,房间门可以关上却仍能打开,“应该是门锁电池没电了”。目前,酒店已将所有门的电池更换。该工作人员表示,具体情况需联系经理了解。

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涉事酒店经理称,目前事件已处理完毕,全额退还房费,酒店方不再接受采访。经理还表示,该顾客将此事发在网上,有网友评论“酒店贩卖个人信息”等言论,给酒店造成了较大影响,认为酒店的名誉权遭侵犯。后续,他们或将针对不实言论进行取证维权。

文|板扎在线综合经视直播

责任编辑|李金琼

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