人民网 赵祖乐
现场勘验,是行政审批的重要环节,也是企业群众感知政务服务效能的重要窗口。近年来,成都市双流区行政审批勘验会审中心始终坚持“高效勘验、优质服务”理念,聚焦勘验关键环节,持续优化工作流程、提升服务效能,积极探索“事前指导+现场勘验”相结合模式,主动发现问题、现场指导整改,切实降低企业办事成本、缩短办理时限,不断提升经营主体的获得感和满意度。
一组数据见证服务成色:2026年以来,该中心累计现场踏勘1000余次,服务经营主体500余家,符合现场勘验要求的审批事项按时办结率达100%;现场靠前指导办件300余次,接受电话咨询、答疑解惑600余次,参与复杂疑难审批事项会商、会审50余次。
前置谋划、规范核查,把好勘验“质量关”。受理审批申请后,中心工作人员提前审核申报材料、图纸及相关规范,对照现场勘验核查内容明确核查要点,做到“心中有数”。针对需多部门协同的勘验事项,提前统筹勘验路线、核查内容与人员分工,配齐设备工具,做好前期准备。在现场核查环节,工作人员与申请人共同到场,逐项核实门牌号、现场现状、设施设备等信息,全程拍照录像、规范填写勘验记录,现场反馈勘验情况,由各方签字确认。对复杂疑难问题不随意表态,坚持带回集体研究、依法认定,做到“一把尺子量到底”,确保勘验结果合法有效、经得起检验。
立足企业办事需求,中心大力推行联合勘验、一次勘验,组织多部门同步进场核查,减少企业多次备检、反复迎检;借助线上视频辅助核验,持续提升勘验精准度;坚持靠前服务,对申请事项开展勘前预审,提前排查问题、指导整改,从源头减少后期返工。对勘验结果实施分类处置:合格项目快速流转进入下一环节;存在轻微问题的,一次性出具整改清单,限期复查;现场条件与审批要求存在重大不符的,依法说明理由并做好政策解释。在此基础上,建立勘验工作台账,定期梳理共性问题,在申报前端做好提示预警,同时,严格落实双人勘验、回避制度,确保勘验规范廉洁。
温情沟通、法理兼顾,架起政企“连心桥”。中心坚持依规履职与温情服务并重,在严守审批底线的同时主动换位思考、用心服务企业。下一步,区行政审批勘验会审中心将坚守初心、深耕实干,持续优化流程、创新方式、改进作风,以现场勘验“小切口”推动审批服务“大提升”,为优化营商环境、服务区域高质量发展贡献更多力量。
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