15块3毛1的蜜薯,商家开了800公里去要回来。

10月7日,河北沧州一名女子花15.31元在网上买了9斤蜜薯。收货后,她觉得收到的不是自己想要的"榴莲蜜薯",直接以"假冒伪劣"为由申请了仅退款,拒绝退货。

卖家左女士在山东聊城开了一家生鲜网店,卖的是正宗山东烟薯25,商品标题和详情页都写得清清楚楚。烟薯25本身就是蜜薯的一个品种,跟榴莲蜜薯是两码事。

左女士第一时间联系买家解释,多次提出退货退款、运费自己承担,对方一概不接受,态度很强硬。沟通中,买家放了一句:"有本事就来拿。"

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就是这句话,把左女士激怒了。

她连夜从聊城出发,驱车赶往沧州,凌晨三点到达。往返800公里。

到了才发现,9斤蜜薯已经被吃掉了6斤,只剩3斤。左女士还了解到,这名女子行动不便,平时坐轮椅。她没有继续追究,只带走了剩下的3斤蜜薯。

"油费、过路费远超15块钱,就是为了出一口气。"左女士说。

平台最终驳回了仅退款

事件发酵后,平台复核了聊天记录和商品详情页截图,认定商家标题明确标注了烟薯25,不存在售假行为,买家主张的理由不成立,驳回了全额仅退款诉求。也就是说,女子拿不到15.31元退款,已吃掉的6斤蜜薯需要正常付款。

律师也指出,商品不存在质量问题,买家单方面申请仅退款、无偿占有商家货物,属于不当得利。如果是反复、多次以同样方式恶意申请仅退款牟利,累计金额达到法定标准,还可能涉嫌敲诈勒索。

极目新闻评论指出,2026年2月起施行的《网络交易平台规则监督管理办法》已经明确:平台不得强制或变相强制商家承担退款不退货的售后责任。但在实际执行中,面对明显恶意的仅退款行为,很多平台依然缺乏有效的甄别和惩戒机制,让商家有苦说不出。

有网友调侃:"仅退款规则再不规范,以后商家都得开飞机去取货了。"