刚过去的双节八天长假,不少景区客流量刷出新高,赚足了热度。可守着伴手礼柜台的老板们,却个个皱起了眉头。曾经爆火的景区“三件套”——护手霜、冰箱贴、文创雪糕,如今连开张都难。年轻人文旅部公布的双节数据早就说了,这次出游人次破了新高,游客人均花费还在涨。年轻人钱没少花,只是不想把钱扔给糊弄人的产品。南方周末之前做过一份问卷,差不多一半人吐槽景区伴手礼长得一模一样,近六成觉得溢价高得没道理。年轻人不傻,不会平白无故当冤大头。
大多围着看、举着拍,转一圈就放下走人,收银机半天响不了一次。不少老板吐槽,都是年轻人太抠门,口袋紧舍不得消景区“三件套”的说法,还是当年故宫文创火了之后带起来的。后来敦煌、三星堆、苏州博物馆的文创接连出圈,各地景区看着都眼红,赶紧跟风上货。真沉下心挖掘本地文化做产品的没几家,大多都是找义乌温州的代工厂批量贴牌。到黄山印上黄山,去西湖换成西湖,连磁铁厚度都一模一样,半分新意都没有。
费。这事真的怪年轻人吗?之前刷到过一个95后女生发的帖子,内容太戳人了。她把六个不同省份景区买回来的护手霜摆成一排,闻来闻去就是桂花、茉莉、玫瑰老三样,包装就差一张印着地名的贴纸。一支卖一百二十八块,和超市二十九块九的用着没区别,谁愿意掏这个冤枉钱。底下几万条跟帖,全都是同款遭遇,不少人都踩过这个坑。
文创雪糕这两年挨的骂最多。十来块一支,捏成当地地标的样子,拍照确实出片,吃起来和便利店三块五的奶油棒没任何差别。一家三口逛一天景区,光买雪糕就能花掉一百多,摆拍完雪糕化一手,发完朋友圈就啥也剩不下。哪怕游客嘴上说着“来都来了”,心里早把这笔账算得门清。
相对来说冰箱贴还算实用,起码能摆在家里当个念想。可同质化的毛病也躲不开,全国景区走一圈,买回家的冰箱贴除了地名不一样,造型花纹大同小异。中国旅游研究院去年底发的文旅消费观察报不是年轻人不肯掏钱,好产品从来都不愁卖。苏博的文衡山手植藤冰箱贴、国博的凤冠系列、三星堆的青铜面具盲盒,一上架就被抢空,二手平台还有人加价收。今年九月陕西历史博物馆推的鎏金铜蚕限量款,开卖不到四十分钟就卖空了。只要东西对得起价格,年轻人掏钱比谁都爽快。
告里有数据,国内文创伴手礼市场规模已经超过320亿,原创设计占比还不到两成。剩下八成基本就是换个地名重新上架现在年轻人“只拍照不买单”,说白了就是用脚投票。现在去哪都是千篇一律的网红路牌、流水线网红单品,逛得多了自然审美疲劳。大家出门旅游,本来就是奔着感受不一样的山水人情去的,结果带回家的全是批量生产的通货,换谁心里都膈应。
,赚的就是信息差,游客一比价,泡沫直早前国办印发的加快培育服务消费新增长点文件里,特意把体验式、情绪式服务划成重点扶持方向。政策信号给得够明白了,过去粗放卖货的老路,已经走不通了。甘孜州今年推的“终身门票卡”,上线半个月销售额破亿,人家卖的哪里是门票,卖的是游客的归属感。
接就破了想要做好文创,核心就在一个“创”字,不是随便在地名前头加俩字就能糊弄过去。本地的手艺、本地的故事、本地独有的味道,这些才是别人抄不走的硬东西。敦煌把壁画元素揉进文具,景德镇让游客自己拉坯烧成品带走,这才叫“只有这里有”的底气。
现在文旅行业早就从抢流量转向留人心,官方反复提的高质量供给,不是标高价格就是高端,也不是请流量明星代言就算破圈。真功夫得把产品磨好,磨到让人愿意收藏、愿意推荐给朋友,这才是真的合格。这门槛可比以前陡多了,想混日子根本混不下去。
说白了,年轻人兜里的钱一分没少,变的是他们心里那杆“值不值”的秤。不是年轻人消费降级了,是他们越来越清醒。景区“三件套”卖不动,看起来是生意难做,其实是整个行业都要答的一道考题。愿意沉下心做产品的,自然能留住人,还想躺在信息差上赚智商税的,往后这碗饭只会越端越烫手。游客愿意带回家的,向来是一段独有的真心回忆,不是一个贴着地名的塑料件。
参考资料:南方周末 景区伴手礼消费问卷 中国旅游研究院 文旅消费观察报告
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