“要做到眼中有光、心中有爱、肩上有责、手里有招，这是一名优秀的家政服务人员应该具备的品质。”近日，在第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛闭幕式现场，斩获母婴护理员项目一等奖的王平如是说。王平是山东阳光大姐集团的一名母婴护理员。入职六年来，她以爱心、真心、耐心，践行着一名家政人的初心。
山东阳光大姐集团董事长卓长立谈到母婴照护时表示：“月嫂不仅仅要掌握专业技能，更重要的是帮助宝妈直面产后遇到的各类问题，陪伴她们完成角色转变，更好地承担起作为母亲的责任。”本届巾帼家政大赛倡导有温度、能共情、深度融入家庭的服务理念，在专业技能之外，更加注重人文关怀与身心照料，这也是本次大赛鲜明的导向与亮点。
“让保姆变人才。” 这是卓长立带领“阳光大姐”长期践行的理念。集团建立起阶梯式、终身制的技能培训体系，不只为一线家政人员提供岗位能力提升与技能等级晋升通道，还推动从业人员走进校园，将大师工作室进驻院校，吸引更多年轻人认识家政、热爱家政。目前，“阳光大姐”已经培育出首席技师、突出贡献技师、国家技术能手近百人，拥有数万名高级工，越来越多普通家政从业者成长为高级技能人才，“保姆变人才”在阳光大姐已经成为现实。
面对人工智能浪潮，“阳光大姐”积极拥抱时代变革。2023年发布了国内首个家庭服务产业大模型“丽阳雨露”。家政服务员以前都是凭经验干活，现在他们可以通过数据，精准地来提供服务。
作为全国人大代表，卓长立常年深入社区走访调研，收集家政从业者与广大家庭最真实的诉求。她围绕家政行业标准化建设、“一老一小”照护服务、灵活就业人员社会保障等议题积极建言献策，持续为家政行业发展、妇女就业增收发声，推动这项民生工程行稳致远。
闪电新闻记者 周诺 李辉 济南报道
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