10月11日消息，针对尊界V800被曝测试过程中刹车踏板支架断裂事件，尊界客服回应表示，整套升级细则预计在10月底正式确认，同时未发运新车直接换装新件。

在事件发生后，尊界汽车发布公告表示将优化刹车踏板支架部件设计，并为已交付用户提供免费升级选项。

11日，尊界汽车客服告诉记者，生产端将直接调整：尚未交付、未发运的车辆，下线时直接装配升级后的制动踏板支架。已经完成发运或是交付到车主手中的车辆，则需要前往授权门店实施升级，整套升级细则预计在10月底正式确认。

本次事件源于此前懂车帝在极端工况测试下，尊界V800在紧急制动测试中出现刹车踏板支架断裂，引发市场对车辆制动安全的广泛讨论。尊界此前强调，车辆在用户日常实际使用场景中暂未出现同类故障，此次优化旨在提升安全冗余。

通过这些回应可以看出来，尊界虽然基于舆论会更换新件，但尊界也有尊界的坚持！记住尊界用的是安全冗余的字眼！安全冗余：主动多加一套备份 / 备用机制，用来扛故障、防出事，是【安全防护手段】。安全漏洞：系统本身存在的缺陷、短板，能被攻击利用，是【安全风险弱点】。

另外就是极端工况的解释，什么是极端工况一句话：超出日常正常使用范围，最严苛、最恶劣的工作场景，用来考验设备能不能扛住。如果从普通人的理解来说，类似百秒加速几秒这种开车法其实都是很好见的，所以，极端工况其实并没有严格的定义。

总体来说，尊界还是把这个事情定义为一个舆情，因为懂车帝的非正常测试或者还有其他目的而导致的舆情，尊界本身的安全是没有问题的，但车主需要升级，一定会给到解决方案，至于具体方案是什么，整套升级细则预计在10月底正式确认。