来源:滚动播报

(来源:上观新闻)

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“您好,这是您点的麦当劳,随餐附赠的是一份垃圾分类宣传彩页,让我们一起践行垃圾分类!”当外卖小哥把这份特殊的“附加品”递到市民手中时,一场关于垃圾分类治理模式的转型,正在徐汇悄然发生。

近日,徐汇区委社会工作部、区绿化市容局联手麦当劳,把垃圾分类宣传融入外卖配送与门店就餐场景。外卖随单附赠宣传页,门店餐桌铺上主题桌贴,外卖骑手变身“垃圾分类宣传员”——这些看似微小的变化,背后是徐汇区垃圾分类治理逻辑的深层转变:从“政府单打独斗”走向“社会多方共治”。

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麦当劳南洋1931店

为什么是麦当劳?

为什么是外卖骑手?

“餐饮场所是垃圾分类的重要场景之一。”区绿化市容局相关负责人表示,选择与麦当劳合作,看中的是它的“场景价值”——每天数以万计的外卖订单、庞大的门店客流、高频的市民接触。

但更深层的考量在于“人”。外卖骑手,这个每天走街串巷、进楼入户的群体,过去在垃圾分类治理中几乎是“隐形”的。他们送餐、取餐,却不参与治理。而这次合作,把他们纳入治理体系,让外卖员在派送外卖的同时,也能提醒居民垃圾分类的重要性。

说到底,这是一次“借力”,借麦当劳的客流优势,借外卖骑手的入户覆盖面,把垃圾分类宣传送到市民最日常的生活场景中。

从“政府主导”到“社会共治”:

治理模式的转型

长期以来,垃圾分类的推进主要依靠政府主导,建回收设施、配志愿者、搞宣传活动。这种模式在初期有效,但随着工作进入“深水区”,问题逐渐显现:政府单打独斗,力量有限;市民被动接受,参与度不高;宣传形式单一,效果边际递减。

区绿化市容局依照《上海市生活垃圾分类提质增效三年行动计划(2026-2028年)》的总体部署,期望促使垃圾分类理念真正“深入人心”。为了达成这一目标,徐汇的尝试是:让垃圾分类“触手可及”,不是在社区宣传栏里,而是在市民点外卖时、就餐时、接过宣传页时。

门店餐桌铺上主题桌贴

这种“场景化”宣传的背后,是治理逻辑的转变:从“政府主动推”到“社会力量主动参与”,从“市民被动接受”到“市民在日常生活中自然接触”。麦当劳提供场景,外卖骑手提供渠道,政府提供内容和引导——三方各取所长,形成治理合力。

新业态力量的治理价值:

外卖骑手的角色转变

“我们作为外卖员,除了提供送餐服务,也要积极参与环境保护,成为垃圾分类的倡导者。”现场接单的外卖骑手说。

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外卖骑手到店取餐

这句话揭示了一个更深层的变化:新业态群体正在从“城市服务的提供者”转变为“城市治理的参与者”。

长期以来,外卖骑手、快递员等新就业群体,在城市治理中处于“被管理”的位置。他们进小区被拦、等电梯被嫌,是“麻烦”的代名词。而此次合作,他们不再单纯处于被管理的地位,而是作为治理主体共同参与到城市治理之中。

区委社会工作部相关负责人表示:“骑手们在工作之余参与志愿服务,成为现代社区治理队伍的重要一环。这意味着,新就业群体不再只是‘服务者’,而是‘治理者’。他们的社会形象,也在悄然改变。”

挑战与展望:

从“宣传”到“习惯”的“最后一公里”

当然,宣传只是起点。真正的挑战在于:市民看完宣传页后,真的会分类吗?

“让分类知识触手可及”是第一步,但“让分类行为成为习惯”才是最终目标。从“知道”到“做到”,中间还有很长的路。区绿化市容局表示,下一步将“联动更多社会力量,挖掘更多新颖有趣的宣传载体,开展多元化垃圾分类特色宣传活动”。这意味着,政企联动的模式还会继续,参与的社会力量会更多,场景会更丰富。

但更深层次的转变在于:政府如何从“主导者”转变为“引导者”?如何让更多社会力量主动参与,而不是被动配合?如何建立长效机制,而不是一次性活动?这些问题,或许是徐汇区在“三年行动计划”中需要回答的核心命题。

从麦当劳的一张宣传页,到外卖骑手的一次“身份转变”,再到政府治理模式的深层转型,徐汇的尝试,或许只是开始。但它揭示了一个趋势:垃圾分类的未来,不在于政府做得越多越好,而在于社会各方参与得越广越好。

记者:韦丽

制图:黄珈玥

编辑:邱彩红