为提升政务服务,切实解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题,无棣县行政审批服务局立足职能职责,聚焦政务服务提质升级,深耕审批流程优化、服务模式创新、部门协同联动,持续推进政务服务规范化、集成化、便民化发展,全力打造优质高效的政务服务环境。

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聚焦办事痛点,重塑审批服务流程。针对以往办事环节繁琐、材料重复提交、多窗口往返办理等问题,无棣县行政审批服务局对各类高频审批事项开展全面梳理整合。摒弃传统分环节、分部门的碎片化审批模式,合并冗余办理环节,删减不必要申报材料,梳理标准化办事规范,打破单一事项独立办理的壁垒。通过流程系统性重构,简化办事步骤,理顺审批逻辑,让繁杂事项变得清晰便捷,从源头减少群众和企业的办事负担。

创新服务模式,拓宽便民服务渠道。县行政审批服务局依托政务服务大厅综合服务窗口,推行全科式受理服务模式,培育专业化全科受理队伍,实现高频民生事项、企业经营事项集中受理、统一流转。同时,大力推广线上政务服务渠道,完善线上办事功能,引导群众和企业通过线上平台提交申请、查询进度、领取证照,打破时间和空间限制,构建线上线下融合互通的立体化服务体系,让政务服务更具灵活性与便捷性。

强化协同联动,凝聚政务服务合力。主动对接各行业主管部门,健全常态化沟通协作机制,打通部门间业务壁垒,实现信息互通、资源共享、业务联办。建立常态化业务复盘机制,针对办事过程中的各类问题及时梳理整改,细化服务标准,规范审批行为。同时,持续优化帮办代办服务,为特殊群体、重点企业提供专属贴心服务,主动靠前答疑解惑、指导办件。

下一步,无棣县行政审批服务局将持续深耕政务服务改革,不断细化服务举措、提升服务能力,以更务实的作风、更优质的服务回应群众期盼,持续擦亮便民利企政务服务品牌。(杜晓敏)