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“事务中心收到了燃气集团公司的一封表扬信,信中对咱们燃气项目部的公建服务给予了充分肯定,赞扬咱们员工队伍恪尽职守、勤勉尽责。大家的努力得到了认可,给你们点赞!”10月9日,辽河油田公共事务中心公建服务三公司燃气项目部班前收心会上,该项目负责人李巍巍为全体服务人员加油鼓劲。
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年初以来,该项目部持续打造“细微式”服务品牌,为补齐服务短板、提升服务质效,创新推出“网格化、随手拍、挑死角、随叫到”四项特色工作举措,推动保安、保洁服务从基础保障向品质提质迭代升级,实现安全管理与环境服务双向提升。
保安队伍落实网格化管理,构建“项目负责人+党员+群众”网格化自检体系,实行分班分区巡检、定点定责、常态化巡检,全面启用随手拍安全监督机制,由保安员担任带班监督员,在日常巡查中实时排查上报设施破损、安全隐患、管理漏洞等各类问题,建立即查即改、闭环管控工作机制,推动安全管理由“被动处置”转向“主动预判”。
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保洁班组落实“挑死角”作业法,重点对地脚线、展板缝隙、设备夹缝等盲区、薄弱点位开展精细化清洁整治。同步推行“一贯式”巡回保洁模式,落实班长动态巡检、全域逐点核查整改制度,彻底清理卫生死角,保障办公环境干净整洁、规范有序。针对重大迎检、装修开荒、周末专项刷洗等重点紧急任务,全体保洁人员坚守“随叫随到、快速响应”服务承诺,高效完成各项环境整治工作。
(张鑫利)
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