10月12日上午，不少网友反映，霸王茶姬小程序出现故障，无法正常下单。
对此，霸王茶姬官方回应称：“小程序正在努力修复中。”
故障发生前一晚，霸王茶姬宣布，为庆祝全球品牌代言人郑钦文夺得中网女单冠军，10月12日推出全场饮品买一送一活动，消费者通过小程序下单即可参与。

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截至发稿，小编实测发现，霸王茶姬小程序仍未恢复正常下单。
信息显示，郑钦文与霸王茶姬的合作始于2024年4月。当时，郑钦文担任品牌首位“健康大使”，随后升级为“全球健康大使”。2025年10月，霸王茶姬正式官宣郑钦文成为品牌首位全球品牌代言人。
霸王茶姬创立于2017年，主打原叶鲜奶茶，并于2025年4月在美国纳斯达克上市，股票代码为“CHA”。
此次品牌借郑钦文夺冠推出促销活动，吸引消费者参与，但小程序故障也影响了部分用户的下单体验。