在察右前旗的乡村与社区里，敬老服务的脚步从未停歇。在养老提质、惠民暖心的民生一线，一趟趟上门走访、一桩桩贴心服务，正化作老年群众安稳舒心的幸福底色。

今年以来，察右前旗以4个全国性整治项目和10项重大民生实事集中整治工作为契机，主动靠前服务、精细优化举措，用心补齐养老服务短板、用情完善老年保障体系，让“老有所养、老有所安”的民生愿景，一步步转化为可感可及的民生温度。

底数之变由疏到密，以细致摸排夯实养老服务根基。精准掌握养老服务实情，是做好老年民生工作的基础。为让养老台账更详实、数据更精准、服务对接更精准，旗民政局坚持循序渐进、逐户逐项梳理的工作方式，组织工作人员分片、分区域、全覆盖开展适老化改造复核工作，对全旗2236户改造对象逐一入户核对、逐项核验信息。

针对农村养老基础设施有待持续完善的实际情况，旗民政局立足乡镇养老需求实际，科学统筹项目资源，对16处农村互助幸福院进行提质改造工作。结合各乡镇幸福院使用现状、老人居住需求、场地设施老旧等情况，精准制定改造实施方案，2026年有序推进4个乡镇6处农村互助幸福院升级改造项目。通过持续细化基础设施提质举措，逐步补齐乡村养老服务硬件短板，让农村老年人拥有更舒适、更舒心的养老生活环境。针对本地户籍且长期居住在我旗年满60周岁以上的经济困难的失能老年人开展居家和社区基本养老服务提升行动，建设家庭养老床位436张，居家上门服务845人。为统一评估为中度、重度、完全失能等级的老年人发放养老服务消费补贴，涉及4459人次103.86万元。

安全之变由弱到强，以温情管护筑牢养老安全屏障。养老机构安全事关老年人身心健康与生活安稳，察右前旗始终坚持温情监管、细致管护、常态守护的工作思路，把安全服务融入日常、抓在经常。旗民政部门主动联合住建、消防救援等相关单位，制定《察右前旗养老机构安全管理包保责任制度》，并对照养老机构安全管理相关规范和《养老机构十一条硬措施》要求，以指导整改、贴心规范的方式，对全旗1家公办、3家民办养老机构开展常态化、精细化走访核查。针对排查发现的细节问题，现场耐心指导机构工作人员规范操作、完善制度、补齐短板，同步建立常态化问题台账、整改台账、销号台账，实行“发现梳理、温情指导、逐步整改、动态清零”的常态化管护模式。

同时，依托入户走访、日常巡查、群众反馈、大数据比对等多元渠道，常态化倾听群众心声、收集养老领域相关线索，细致排查养老服务运行中的不规范行为。截至目前，探访关爱4800余人。对于苗头性、倾向性问题，以提醒教育、约谈指导、规范引导为主，循序渐进规范养老服务行业运行秩序，以细致入微的常态化管护，为老年人安稳养老保驾护航。

供给之变由单到优，以贴心举措升温养老民生服务。察右前旗始终聚焦老年人日常就餐、政策知晓、权益保障等实际需求，不断细化便民服务举措，持续优化养老服务供给。目前全旗已布局建成30处助老餐厅，涵盖乡村幸福院和城市社区两大服务场景，大部分餐厅通过自主运营、第三方合作运营的模式，平稳有序为辖区老年人提供暖心助餐服务。针对少数助老餐厅因就餐人流较少、运营节奏放缓的情况，旗民政部门坚持因地制宜、分类施策，多措并举优化运营服务。通过广泛走访老年群体、倾听就餐意见，结合老年人饮食口味、饮食习惯、膳食需求，细致调整菜品结构，丰富日常餐食品类；结合运营实际合理优化餐费定价，让老年群众吃得实惠、吃得舒心。同时积极对接上级部门，主动争取养老助餐专项补贴政策，持续加大宣传力度，引导辖区老年人主动走进助老餐厅，享受便民就餐服务，稳步盘活助老餐厅服务资源。实行食堂“明厨亮灶”，积极推动领导陪餐制度，共计陪餐17余次。

为让养老惠民政策、反诈守护知识真正走进千家万户，惠及每位老人，持续细化宣传服务举措。组建基层民政宣讲队伍，常态化下沉乡镇、社区、村落，以拉家常、讲政策、普及知识的方式，面对面为老年人讲解养老补贴、消费券使用、老年意外险、养老反诈等惠民内容，发放便民宣传明白卡。同时依托官方网站、融媒体平台、微信新媒体等线上渠道，常态化推送通俗易懂的养老政策解读、安全防护知识，织密镇村两级便民宣传网格，循序渐进打通政策服务的基层末梢，让老年群体真切感受到贴心、暖心、安心的养老服务。

民生温情润民心，细处落笔护夕阳。察右前旗以专项整治为抓手，以群众期盼为导向，从底数摸排、安全管控、服务提质三方面精准发力、精准破题，持续擦亮养老服务民生底色。通过全方位整治、全链条提质、全覆盖惠民，不断完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，用更实举措、更优服务守护辖区老人安享幸福晚年，让夕阳事业更有温度、民生答卷更具厚度。(张雪媛)

来源：乌兰察布市委宣传部