10月10日,在河北隆尧县唐尧社区警民共建调解室,李喜军正在耐心开导一位前来调解的居民。

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李喜军曾在公安局的岗位上默默耕耘数十载,退休后,他坚持义务为父老乡亲排忧解难。李喜军说:“群众来找我是出于对我的信任,对公平正义的期盼。我相信,只要怀着真心去倾听,带着诚意去沟通,再复杂的矛盾也能找到化解的突破口。”

前不久,某村9户人家因历史耕地与道路边界模糊问题闹。李喜军逐户走访倾听诉求,还查阅历史档案寻找依据,最终他晓之以理、动之以情,最终冰释前嫌。如今,水泥路宽阔整齐,两边的农田得到了耕种。

受调解人李青说:“喜军办事公道,说话在理,我们都信服他。现在,谁家要是有解决不了的矛盾,都会去找喜军调解,再难解决的问题他都能化解。”

在调解过程中,李喜军坚持“以情动人、以理服人、以法育人”的原则,他善于从当事人的角度出发,换位思考,用真诚和关爱打动他们,让他们感受到调解的温暖和力量。同时,他还注重运用法律知识,为当事人提供合理的解决方案,引导他们通过合法途径解决矛盾纠纷。

据了解,三年来,这间不足20平方米的调解室已接待群众1800余人次,成功化解矛盾纠纷300余起。(潘志方 刘术琪)