10月8日,一则测试视频将一台售价百万元的国产豪华MPV推上了舆论的风口浪尖。懂车帝在封闭场地对三台全新尊界V800进行100km/h至0的紧急制动测试,三台车的刹车踏板支架先后断裂,断裂位置一致、断口形态高度一致。
事件发酵后,江淮汽车股价连续两日跌停,市值蒸发约118亿元。然而比断裂的踏板更令人不安的,是事件背后的责任真空,舆论场上跑的是尊界、被骂的是华为、跌停的是江淮,三方之间似乎没有一方愿意真正“坐实”责任。
从纸面分工来看,责任似乎很清晰。
根据江淮与华为2023年12月签署的《智能新能源汽车合作协议》,江淮“总体负责”合作车型的产品开发,负责建设生产基地;华为终端或其指定的第三方独家提供销售服务。在鸿蒙智行模式中,华为主要负责智能座舱、智驾系统等智能化方案,而刹车踏板这类传统底盘机械零部件,零部件选型、供应链采购、整车工程验证、生产质控全部由整车制造方江淮主导落地。
不少分析据此认为,这起零部件层面的问题,主要责任方应归于江淮,并不应归咎于华为。
这个判断在技术和流程层面或许成立,但它回避了一个根本性的问题:尊界不是江淮的尊界,而是江淮与华为共同的尊界。
事件发生当晚,对外发布情况说明的是“尊界汽车”账号,而非此前一贯站在台前的“鸿蒙智行”。有评论指出,这个选择经过精心考量,如果是鸿蒙智行账号发声明,就意味着责任方是华为终端;而换成尊界汽车账号,更像是由江淮来承担责任。从品牌运营权来看,尊界公众号主体已于2025年10月由华为变更为江淮,这个“切割”在法律上或许说得通,但在消费者认知中,华为就是尊界的灵魂。
消费者走进鸿蒙智行门店,看到的是华为的智驾演示、华为的途灵平台宣传、华为的销售体系。尊界V800上市时,官方宣称搭载华为途灵龙行平台及智驾系统,具备八大系统全链路冗余,华为常务董事余承东亲自站台。出了问题之后,品牌方却让消费者去找另一家公司,这在商业伦理上无论如何说不过去。
更深层的问题在于,华为对于整车端品控的管控并非直线管理,中间隔着合作方的组织链路。华为同时布局五界五条产品线,分别对接五家独立整车厂商,对应五套工程体系和供应链体系。这种“轻资产赋能”的模式,使得华为在机械硬件层面的品控能力天然受限。但问题在于,消费者花百万买的是“华为造的车”,而不是“江淮用华为技术造的车”。华为既然在品牌和销售层面享受了最核心的溢价,就理应在品控层面承担起与之匹配的责任。
鸿蒙智行的合作模式,创造了一个精巧的“责任三张椅子”,舆情产生主体是第三方评测机构,品牌发声主体是尊界/鸿蒙智行,风险披露主体是江淮汽车。三方错位,出了问题谁都不必坐实。华为可以说“运营主体是江淮”,江淮可以说“技术定义来自华为”,尊界可以说“测试不具代表性”。
这种结构本身,比断裂的支架更让人不安。
作为一台定位百万的豪车,尊界V800的核心卖点从来不只是参数和配置,而是信任。消费者愿意花百万购买一个新生品牌的产品,是基于对“华为品控”和“江淮制造”这个组合的信任。这种信任一旦被切割,品牌溢价的基础也就不复存在。无论是江淮还是华为,急于切割责任都已经毫无意义,作为利益共同体,一定都有责任,且不可分割。
希望尊界V800的这次风波,能够成为中国汽车的一个转折事件。不是转折向更快的迭代和更炫的概念,而是转折向更扎实的工程验证、更清晰的责任边界、更符合规律的健康发展。
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