近日，桃源县漆河镇长寿寺村的村干部和巾帼志愿者带着设备、拿着资料，挨家挨户敲开农户家门，把政务办理、政策宣传和民情收集一并送到群众身边，让服务从“等群众来”变成“上门去办”。
不少村内老人行动不便，往返村部办理认证十分麻烦。工作人员带着设备逐户上门，为特扶对象进行信息核对并认证，同时为老年人开展养老资格认证。面对不会使用智能手机的村民，志愿者耐心操作手机，逐项完成信息核验，手把手讲解认证相关注意事项，让群众足不出户就能办好业务。
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入户过程中，工作人员坚持“一次走访、多项落实”，结合当前重点工作同步开展秸秆禁限烧宣传。向农户讲解焚烧秸秆的危害、相关处罚规定，引导大家自觉做好秸秆回收利用。同时，与群众坐下来拉家常，倾听群众诉求，仔细记录群众生产生活中遇到的困难，排查邻里矛盾、民生纠纷苗头，做到早发现、早疏导。
“年纪大了出门不方便，没想到干部上门帮我办好认证，真是省心！” 村民们对上门服务连连称赞。本次走访，干部们沉到农户家中，变“群众跑腿”为“干部跑腿”，把便民服务、政策宣讲、矛盾排查融为一体，切实减轻群众负担。
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一次敲门，胜过十次喊话；一趟上门，连着民心冷暖。“带着设备上门、围着问题转圈”的做法正在漆河镇成为干部下沉的常态，既要到田间地头看收成，也要进农家院落听心声，漆河镇将用一件件办得成、看得见的小事，把服务送到群众心坎上。
来源：桃源政府网
编辑：张霖
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